Senior Ontwikkelmanager Belastingen

De Dienst Belastingen van Amsterdam bevindt zich in een fase waarin structurele versterking van leiderschap, samenwerking (keten) en organisatie-inrichting noodzakelijk is. De maatschappelijke opgaven nemen toe, de complexiteit groeit en de organisatie moet wendbaar, professioneel en toekomstbestendig opereren om voor nu en in de toekomstig een aantrekkelijke werkgever te zijn en haar imago naar de maatschappij optimaal en gedragen te behouden.

Het vergezicht is een organisatie waarin teamleiders niet uitsluitend operationeel sturen, maar tactisch en kadergericht handelen. Waar eigenaarschap, aanspreekbaarheid en samenwerking vanzelfsprekend zijn en waar stedelijke kaders professioneel worden toegepast. De ambitie is een organisatie die minder afhankelijk is van individuen, sterker is in samenhang en waarin strategische ruimte ontstaat voor het afdelingsmanagement.

Cultuurverandering en gedragsontwikkeling

De kern van de transformatie ligt niet alleen in structuur, maar in gedrag. De beweging richt zich op: van afwachtend naar eigenaarschap, van individueel naar generiek samenwerken, van kadervermijding naar kaderbewust handelen, van operationele drukte naar tactische reflectie, van afhankelijkheid naar professionele volwassenheid.

Meetbare transformatiedoelen

• Minimaal 70% van de teamleiders functioneert aantoonbaar op tactisch niveau (beoordeeld via ontwikkelmetingen).
• Versterken van de teams in volwassenheid door jaarlijks teammonitor (hrmforce) in te zetten om volwassenheid te meten.
• Betrokkenheid meten door inzet jaarlijks engagement monitor over alle mensen.
• Meetbare daling van verzuim binnen de units.
• Eenduidige toepassing van stedelijke kaders in alle teams.
• Verbeterde medewerkerstevredenheid op leiderschap en samenwerking.
• Verminderde afhankelijkheid van individuele sleutelfiguren.
• Aantoonbare verkorting van besluitvormingsprocessen.

Programmalijn ontwikkelmanager

De transformatie wordt gedragen door een meerjarige samenwerking onder de rol van Ontwikkelmanager – Mens, Team en Organisatie. Deze rol combineert strategische advisering met uitvoering op de werkvloer en richt zich op vier pijlers: leiderschap op de werkvloer (hoofdthema), teamontwikkeling en harmonisatie van werkwijzen, ontwikkeling van profielen en organisatiekaders, ondersteuning bij werving en selectie van leidinggevenden.

Werkzaamheden

• Leiderschap op de werkvloer (Hoofdthema)
  • Begeleiden en ontwikkelen van teamleiders, versterken van tactisch leiderschap.
  • Ondersteunen bij het voeren van effectieve gesprekken, verbinden van teamdynamiek aan leiderschapsontwikkeling.
• Teamontwikkeling en onderlinge samenwerking
  • Ontwikkeltrajecten per team (maatwerk binnen generieke aanpak), inclusief het versterken van samenwerking tussen WHT, I&I en CP&A.
• Profielontwikkeling en kaders
  • Ontwikkelen en aanscherpen van team- en functieprofielen waarbij het verhelderen van rolverdeling en verwachtingen centraal staat.
  • Borgen van generieke leiderschaps- en teamkaders waarbij het ontwikkelen van een ontwikkelprogramma voor de medewerkers centraal staat.
• Werving & Selectie (ondersteunend).

Strategisch resultaat

Het eindresultaat is een organisatie die zelfstandig kan blijven ontwikkelen, met volwassen leiderschap, sterke teams en heldere kaders. Een organisatie die niet alleen vandaag functioneert, maar klaar is voor de nieuwe toekomst.