Sluit over 6 dagen
.png)
Omschrijving
Wij werken met een duidelijke opleidingsstructuur, vaste leermomenten en persoonlijke begeleiding:
- Medewerkers krijgen werktijd om te leren (e-learning) (2 uur per week per module)
- Elke week is er opleidingsruimte om te oefenen, vragen te stellen en theorie toe te passen
- ‘coaching on the job”; iedere medewerker krijgt persoonlijke aandacht van jou
- Elke week is er gezamenlijk leren: casussen bespreken, ervaringen delen, oefenen met gesprekken en werkprocessen verbeteren
- Examenmomenten worden zelfstandig ingepland, zodat medewerkers eigenaarschap houden over hun leerproces
Binnen Team
Bouwen aan een team voor de toekomst binnen team Burgerzaken.
Werkzaamheden
- Begeleiden en coachen van medewerkers Burgerzaken (coaching on the job)
- Voorbereiden en begeleiden van gezamenlijke leermomenten
- Bespreken van casuïstiek en ondersteunen bij lastige praktijksituaties
- Helpen bij het vertalen van wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk
- Monitoren van voortgang en ontwikkeling van medewerkers
- Meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering
- Maken van werkprocessen en checklists
- Efficiënt inrichten van ons systeem iBurgerzaken (digitaal werken)
- Samenwerken met coördinator Burgerzaken en teamleider Dienstverlening en Bedrijfsvoering
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen/begeleiden/opleiden van collega's
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met iBurgerzaken
- Aantoonbaar bereid om de volledige uren gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen op locatie in Oost Gelre te werken
- Competenties:
- Aanpassingsvermogen
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Klantgericht
- Delegere
- Luisteren
- Doorzettingsvermogen
- Tactisch gedrag
- Resultaatgericht werken
- Samenwerken
- Overtuigen
- Assertiviteit
- Besluitvaardigheid
- Organiseren
- Kritisch
- Analyserend vermogen
- Plannen en organiseren
Wensen
- Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met het meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering
- Aantoonbare werkervaring met het bijhouden en updaten vakinhoudelijke informatie in kennissystemen
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Gemeente Oost Gelre
