Omschrijving
Als medewerker Servicedesk Logistiek draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze administratieve logistieke processen. Je bent de belangrijkste schakel tussen onze collega's in het veld en de logistieke teams zoals Materiaalplanning, Warehouse en Transport. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin logistieke processen voortdurend in ontwikkeling zijn. Je krijgt te maken met administratieve taken, klantcontact en samenwerking met diverse teams, waarbij je oplossingsgericht en nauwkeurig te werk gaat. Dankzij jouw inzet loopt alles achter de schermen op rolletjes.
Het betreft een tijdelijke functie ter ondersteuning aan de administratieve processen van Logistiek.
Werkzaamheden
- 90% Administratieve verwerking: nauwkeurig verwerken en up-to-date houden van logistieke gegevens;
- 10% Klantcontact: telefonisch beantwoorden van vragen en oplossen van klachten over materialen of leveringen daarvan;
- Samenwerking: afstemmen met logistieke teams zoals materiaalplanning en transport om processen soepel te laten verlopen;
- Procesoptimalisatie: meedenken over verbeteringen binnen de logistieke processen en het team;
- Ondersteuning: bijdragen aan een fijne samenwerking binnen het team en deelnemen aan vergaderingen.
Je richt je in eerste instantie op administratieve taken, maar gaat op termijn telefonisch klantcontact op te pakken.
Eisen
- MBO niveau 4 diploma richting Logistiek of een administratieve richting
- Minimaal 1 jaar ervaring in Logistiek
- Ervaring in SAP ECC of SAP S4 Hana
- Nauwkeurig, stressbestendig en goed in snel schakelen
- Communicatief sterk en servicegericht in telefonisch contact
- Leergierig en snel in het oppakken van nieuwe processen
- Denkt in oplossingen en initiatief toont
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
