Contractmanager Doelgroepenvervoer

De samenwerkende gemeenten in Twente werken daar waar het kan samen, om ervoor te zorgen dat iedereen -met of zonder beperking- mee kan doen in de samenleving. Om volwaardig en naar vermogen mee te doen in de samenleving hebben veel mensen een mobiliteitsbehoefte. Een aantal mensen is deels, of helemaal niet, in staat om op eigen kracht te voorzien in hun mobiliteitsbehoefte en hebben een kleine of grote ondersteuningsbehoefte. Hierbij kunnen fysieke, cognitieve, emotionele en/of financiële redenen aan de orde zijn, die tijdelijk of structureel van aard zijn. In sommige gevallen kan de betreffende persoon worden ondersteund met training en/of tijdelijke begeleiding, om de ondersteuningsbehoefte kleiner te laten worden of zelfs op te heffen. Een deel van de mensen blijft echter afhankelijk van door de overheid gefinancierd vervoer.

Na de aanbesteding van 2023 hebben alle percelen een nieuw vervoerscontract. Dit geldt voor tien Twentse gemeenten; Enschede, Hengelo, Haaksbergen, Losser, Oldenzaal, Tubbergen, Dinkelland, Twenterand, Wierden, Hellendoorn. Bij het routegebonden vervoer (leerlingenvervoer, vervoer naar dagbestedingslocaties en vervoer in het kader van de Jeugdwet) zijn drie percelen in stand gehouden. Bij het Regiotaxi vervoer is gekozen voor één groot perceel voor alle 10 gemeenten omdat dit duidelijk efficiencyvoordelen oplevert.

Wat ga je doen

Als Regionaal Coördinator ben je verantwoordelijk voor de afstemming en verbinding tussen gemeenten, vervoerders en andere betrokken partijen. Je coördineert de overleggen, bewaakt de werkafspraken en zorgt dat beleidskeuzes goed landen in de praktijk. Je onderhoudt actief contact met gemeenten en bent het aanspreekpunt voor vragen, signalen en afstemming.

De regionale programmamanager is verantwoordelijk voor:

• Coördinatie en faciliteren van regionale processen.
• Voorzitten en organiseren van het ambtelijk overleg (eens per vier weken), inclusief agendavorming. Het ondersteunen en informeren van de deelnemers aan het ambtelijk overleg doelgroepenvervoer ten behoeve van de afstemming tussen de verschillende percelen en om regionale zaken te bespreken.
• Gemeenten aanspreken op gemaakte (regionale) afspraken en contractafspraken.
• Afstemming en verbinding rond ontwikkelplannen.
• Zorgdragen voor actuele en toegankelijke informatie via www.regiotaxitwente.nl.
• Signaleren van relevante landelijke/provinciale ontwikkelingen en vertalen naar beleid.
• Fungeren als vraagbaak en eerste aanspreekpunt voor gemeenten over doelgroepenvervoer.
• Het contractmanagement van het vraagafhankelijk vervoer inclusief het callcenter van alle deelnemende gemeenten (Regiotaxi)
• Ondersteuning bij het contractmanagement van de percelen route gebonden vervoer (3).
• Contractmanagement van de monitoring- en contractbeheer software.
• Ondersteuning en facilitering voor het correct gebruik van de monitoring- en contractmanagement software, waaronder het zorgdragen voor:
  • Functioneel beheer
  • management informatie
  • data tbv factuurcontrole.
• Het gevraagd en ongevraagd adviseren en fungeren als vraagbaak voor de gemeenten op het gebied van doelgroepenvervoer.