Omschrijving
Het team Dienstverlening bestaat uit de subteams Burgerzaken, Receptie, Dienstverlening, Accountmanagement Bedrijven en het Bestuurssecretariaat. Binnen deze opdracht ligt het zwaartepunt bij het subteam Burgerzaken.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en zorgt voor continuïteit, kwaliteit en voortgang van de dienstverlening. Daarnaast geef je richting aan vraagstukken en ontwikkelingen binnen Burgerzaken en ondersteun je medewerkers bij het maken van de juiste keuzes en prioriteiten. Je vindt snel je weg binnen de organisatie, creëert overzicht en brengt focus aan. Met jouw ervaring weet je wat er binnen een afdeling Burgerzaken speelt en ben je in staat om operationele vraagstukken, teamontwikkeling en dienstverlening met elkaar te verbinden.
Werkzaamheden
- Het waarborgen van de continuïteit van de dienstverlening;
- Het aansturen en ondersteunen van medewerkers;
- Het creëren van rust, duidelijkheid en focus binnen het team;
- Het bewaken van kwaliteit, prioriteiten en voortgang binnen Burgerzaken;
- Het signaleren en oppakken van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied.
Eisen
- Uiterlijk zo snel als mogelijk beschikbaar voor gemiddeld 20 tot 24 uur per week
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als teammanger binnen een gemeentelijke organisatie
Wensen
- Aantoonbare kennis van Burgerzaken, benoem dit duidelijk in het cv
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met coaching en mensgerichte aanpak (ligt dit duidelijk toe in het cv)
- Aantoonbare werkervaring met jaarplannen en uitvoering personeelsbeleid binnen een gemeentelijke organisatie
- Competenties
- Aanpassingsvermogen
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Delegeren
- Luisteren
- Motiveren
- Samenwerken
- Overtuigen
- Assertiviteit
- Besluitvaardigheid
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
