De specialist documenten werkt zowel in de front- als backoffice.
Taken frontoffice
- Aanvragen reisdocumenten
- Aanvragen rijbewijzen
- Omwisseling rijbewijzen
- Legalisatie handtekening
- Aanvragen VOG
- Kopie conform origineel
- Garantverklaringen
- Uittreksels BRP
- Ten tijde van verkiezingen vervangen van stempassen en maken van kiezerspassen
Taken Backoffice
- Vraagbaak voor frontoffice
- Nalatenschappen
- Beantwoorden van telefoon en e-mail cluster documenten
- Digitaal aangevraagde producten zoals BRP-uittreksel maken en verstrekken
- Ingekomen fysieke post verwerken
- Gevonden documenten registreren
- C3 en C10 procedures verwerken
- Vermissingen verwerken