Sluit over 6 dagen
Omschrijving
Als functioneel beheerder zorg je dat verstoringen zo snel mogelijk worden verholpen. Daarnaast zorg je voor de vertaling van de werkprocessen naar de inrichting van applicaties. De werkzaamheden zijn verdeeld over 4 hoofdthema’s: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement.
Concreet ga je met deze werkzaamheden aan de slag
- Je bent voor team Burgerzaken het aanspreekpunt voor de inzet van de applicaties Centric-Burgerzaken (incl. e-diensen), Centric-betalen, JCC-afspraken en bijbehorende koppelingen naar o.a. het zaaksysteem
- Je lost verstoringen snel en effectief op zodat er geen onnodige vertragingen in werkzaamheden ontstaan
- Indien nodig zoek je hiervoor contact met of maak je een melding bij leveranciers Centric of JCC
- Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en afspraken bij de leveranciers
- Je hebt regelmatig contact met de leveranciers en het team ICT van Noaberkracht
- Je bent sparringpartner voor het dagelijks gebruik, doorontwikkeling van de applicaties of het gebruik van nieuwe modules
- Je test updates en patches
- Je legt nieuwe functionaliteiten uit
- Je doet verbetervoorstellen. Zowel vanuit de applicaties als vanuit het werken in (verander)projecten
- Je houdt je op de hoogte van nieuwe mogelijkheden
- Je maakt op verzoek eventueel met Cognos of SQL verschillende rapportages
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder
- Aantoonbare werkervaring met de applicaties Centric-Burgerzaken, Centric-betalen en/of JCC-afspraken
- Aantoonbare kennis van SQL en IT-infrastructuren
- Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren
- Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste
- Je bent gedreven, ambitieus, kritisch, bent van nature nieuwsgierig en hebt veel doorzettingsvermogen
- Jij zorgt dat je zichtbaar bent voor het team
- Communicatieve vaardigheden zijn erg belangrijk. Je kunt goed luisteren en interpreteren om de vraag van je klant te vertalen naar een oplossing
- Je werkt accuraat en zorgvuldig
- Je toont initiatief om verbeteringen en vernieuwingen door te voeren
- Je kan zelfstandig werken
- Je bent flexibel in hoe je jouw werkzaamheden uitvoert
- Je weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden
Wensen
- Aantoonbare certificeringen in BISL, ASL, Prince2 of Tmap
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder
- Aantoonbare werkervaring als Functioneel beheerder binnen een gemeente
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Noaberkracht Dinkelland Tubbergen