.png)
Omschrijving
Gemeente Hattem zoekt tijdelijk een ervaren coach/trainer Burgerzaken voor het team Burgerzaken.
De belangrijkste opdracht is het begeleiden en vakinhoudelijk opleiden van een nieuwe medewerker binnen de backoffice Burgerzaken. De medewerker is nieuw in het vak en moet worden meegenomen in de dagelijkse werkzaamheden, relevante wet- en regelgeving, systemen, procedures en gemeentelijke werkprocessen. De coach/trainer begeleidt de medewerker op de werkvloer, bespreekt casuïstiek en helpt de medewerker stapsgewijs toe te groeien naar zelfstandig functioneren.
Daarnaast is de coach/trainer inhoudelijk sparringpartner voor het bestaande team bij complexe of specialistische vraagstukken. Denk hierbij onder andere aan zelfevaluatie, adresonderzoek, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen. Waar nodig verzorgt de coach/trainer korte kennisoverdracht of casusbesprekingen binnen het team.
De opdracht is nadrukkelijk gericht op kennisoverdracht, vakontwikkeling en het versterken van de zelfstandigheid en kwaliteit binnen het team.
Werklocatie
- Hybride werken mogelijk: ja
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente
- Aantoonbare kennis en werkervaring binnen de afdeling Burgerzaken, waaronder BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen
- Aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken, zoals adresonderzoek, zelfevaluatie en/of verkiezingen
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig inwerken, begeleiden of coachen van medewerkers binnen Burgerzaken
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met het inwerken, begeleiden en coachen van medewerkers die nieuw zijn in het vak
- Aantoonbare werkervaring van de brede en actuele vakinhoudelijke taken en werkzaamheden binnen Burgerzaken, specifiek gericht op backoffice taken
- Aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken, zoals adresonderzoek, zelfevaluatie, BRP, burgerlijke stand en verkiezingen
- Aantoonbare werkervaring als inhoudelijk sparringpartner en het overbrengen van kennis binnen een team
- Competenties
- Analytisch: kan complexe casuïstiek doorgronden, hoofd- en bijzaken onderscheiden en tot een passende oplossing komen
- Samenwerkingsgericht: werkt gemakkelijk samen met medewerkers en is een toegankelijke sparringpartner
- Communicatief vaardig: kan duidelijk uitleggen, goede vragen stellen en feedback op een constructieve manier geven
- Praktisch en oplossingsgericht: weet kennis en regelgeving te vertalen naar werkbare oplossingen in de praktijk
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
