User Experience Designer Grens & Migratie

Als User Experience Designer kom je te werken binnen het COMMIT (Commando Materieel & IT). Jouw opdracht wordt binnen het JIVC (Joint Informatievoorziening Commando) vormgegeven op de afdeling COC2-I&V in subdomein Grens & Migratie. Binnen subdomein Grens & Migratie wordt er door meerdere intern en extern ontwikkelteams dagelijks intensief gewerkt aan de doorontwikkeling en instandhouding van de 24/7 dienstverlening voor de Koninklijke Marechaussee (KMar).

Jouw werkzaamheden bestaan uit het analyseren van diverse bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor bestaande en nieuwe (mobiele- en web-) front- en back-end applicaties. Door vroegtijdig in het ontwerp- en ontwikkelproces de juiste onderzoeksmethodes toe te passen, ben je in staat om de daadwerkelijke gebruikersbehoefte vast te stellen. Ook weet je door het creëren van empathie bij eindgebruikers tot een passende en duurzame oplossing te komen. Je bent in staat de klantvraag helder te krijgen door samen met het DevOps-team en de gebruiker na te denken over de wensen en eisen van de eindgebruikers en het effect hiervan voor de organisatie. Door in een vroeg stadium de problemen te constateren en bij te sturen bewerkstellig je een concrete oplossing met een betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties. Je onderzoekt workflows en de eisen en wensen die aan de applicaties worden gesteld.

Je onderzoekt bedrijfsprocessen, bent sterk in story-telling/user journey-mapping waarna je vervolgens in staat bent om de opgehaalde input te vertalen naar interactieve prototypes en/of creatieve oplossingen en test deze met de eindgebruikers.

Je neemt de stakeholders, developers en andere teamleden altijd mee met je (denk)-proces. Je combineert de businesswensen en de gebruikerswensen en ondersteunt bij het implementeren. Hiermee draag je bij aan de digitale transformatie van de organisatie.

Doelstelling

Je ondersteunt de visie van de afdeling COC2-I&V en de vertaalslag van deze doelstellingen voor subdomein Grens & Migratie, door deze te vertalen naar gebruiksvriendelijke en toegankelijke ontwerpen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor de grenswachter als eindgebruiker. Vanuit een mensgerichte benadering onderzoek je de behoeften, verwachtingen en context van gebruikers en zet je deze inzichten om in wireframes, prototypes en gevalideerde ontwerpconcepten. Hierdoor draag je continu bij aan het optimaliseren van de gebruikerservaring en het verhogen van de effectiviteit van de ontwikkelde systemen.

Samenwerking

Als UX Designer werk je nauw samen met de Product Owner, die verantwoordelijk is voor de inhoudelijke richting van het product. Jij adviseert over gebruikersbehoefte en vertaalt deze naar concrete ontwerpkeuzes die aansluiten bij de productvisie en backlog. Je zorgt ervoor dat user stories worden verrijkt met duidelijke ontwerpinput en dat usability en toegankelijkheid integraal onderdeel zijn van het ontwikkelproces. Daarnaast bewaak je de consistentie van de gebruikerservaring door het toepassen en verder ontwikkelen van design guidelines en eventuele design systems.

Je maakt deel uit van een multidisciplinair Scrum-team en werkt intensief samen met developers, testers en de Scrum Master. Door middel van gebruikersonderzoek, gebruikerstesten en iteratieve validatie zorg je ervoor dat oplossingen aansluiten bij de praktijk en continu worden verbeterd. Je neemt actief deel aan Agile-ceremonies zoals refinement, sprint planning, reviews en retrospectives, waarbij je ontwerpkeuzes toelicht en feedback ophaalt.

Daarnaast stem je regelmatig af met andere UX Designers en stakeholders om kennis te delen, afhankelijkheden te coördineren en een uniforme gebruikerservaring over verschillende systemen heen te waarborgen. Op deze manier draag je bij aan duurzame productontwikkeling en aan oplossingen die niet alleen functioneel zijn, maar ook intuïtief, efficiënt en prettig in gebruik voor de eindgebruiker.

Werkzaamheden

• Ontwerp van applicaties en het kiezen van geschikte technische opties
• Het rekening houden met andere ontwikkelingsactiviteiten
• Het optimaliseren van applicatieontwikkeling, -beheer en –prestaties door het gebruik van architectuur en het hergebruik
• Ontwerpen en/of coderen om te voldoen aan de specificaties van de oplossing
• Het bouwen en implementeren van ICT-applicaties
• Bijdrage tot een laag ontwerp
• Het schrijven van code om optimale efficiëntie en functionaliteit en gebruikerservaring te garanderen
• Ontwikkeling van ingenieur en integratie van componenten
• Het volgen van richtlijnen voor gebruikerservaringen
• Bewustzijn van en bekendheid met bekende beveiligingskwetsbaarheden, door beveiliging toe te passen door ontwerp
• Het vormen van documentatie
• Het verstrekken van geavanceerde, component technische ondersteuning
• Het oplossen van problemen vóór en na het testen