Technisch Applicatiebeheerder

De afdeling Digitaal Samenwerken & Applicatiebeheer (Stafeenheid Applicatiediensten, IV-organisatie, RIVM) is voor het team Technisch Applicatie Beheer (TAB) op zoek naar een Ervaren technisch applicatiebeheerder.

Het team TAB is verantwoordelijk voor het technisch beheer van een breed applicatielandschap, zoals TOPdesk, Planon, iProva (Zenya), IObeya, Power BI, Bizzdesign en Fortes Change Cloud.

Je houdt je bezig met het inrichten, monitoren en verbeteren van de technische infrastructuur en de bijbehorende beheerprocessen. Wanneer zich incidenten voordoen, analyseer je deze en bepaal je of je ze zelf oplost of afstemt met leveranciers. Changes voer je gecontroleerd door, met oog voor stabiliteit en kwaliteit. Daardoor kun je ook bij implementaties of migraties direct waarde toevoegen.

Een belangrijk onderdeel van je rol is het voeren van regie op SaaS-applicaties en het meedenken over verdere standaardisatie en professionalisering van het beheer. Daarbij werk je preventief aan het voorkomen van verstoringen, zorg je dat technische documentatie actueel blijft en denk je mee in verkenningen rondom nieuwe oplossingen en het verder verSaaS-en van applicaties.

In je dagelijkse werk schakel je veel met functioneel beheerders, ontwikkelaars en andere specialisten binnen en buiten de IV-organisatie. Je zorgt dat technische documentatie op orde is en ondersteunt teams bij vraagstukken rondom beheer en continuïteit. Als senior ben je bovendien een gevraagd en ongevraagd adviseur richting collega's en stakeholders door de hele organisatie heen, en pak je vraagstukken zelfstartend en zelfsturend op.

Je opereert vooral op operationeel niveau maar kan waar nodig ook makkelijk de stap naar tactisch niveau en stakeholdermanagement maken. In verband met de doorontwikkeling schakel je veel met collega's uit het tactisch en operationeel team, en tevens met de andere beheerders en de product-owners.

De werkzaamheden in het kort:

In de praktijk betekent dit dat je:

• zorgt voor beschikbaarheid, performance en stabiliteit van applicaties;
• incidenten en wijzigingen beheerst en verbetert waar nodig;
• actief meedenkt over toekomstige oplossingen en architectuurkeuzes;
• bijdraagt aan verdere professionalisering van het applicatiebeheer.
• structuur en overzicht aanbrengt en behoudt in een breed en dynamisch applicatielandschap;
• invulling geeft aan stakeholdermanagement, zowel intern binnen je team als door de hele organisatie heen.

Achtergrond opdracht

Het TAB team is door vertrek van een collega, in combinatie met een toegenomen vraag, dringend op zoek naar versterking. Om als team zo snel mogelijk weer operationeel te zijn is nadrukkelijk behoefte aan een ervaren technisch applicatiebeheerder, die in feite vanaf dag 1 in staat is om operationeel werkzaam te zijn en kan ondersteunen in verkenningen op basis van functionele klantvragen.

Werklocatie

• Werklocatie: hybride