Specialist Functioneel Beheer Civision

Wij zijn op zoek naar tijdelijke ondersteuning bij team Functioneel Beheer binnen afdeling Samenleving, in verband met verminderde beschikbaarheid van een van onze 'vaste' functioneel beheerders. Samen met 2 andere collega's ben jij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van onze applicatie Civision Samenlevingszaken. Gelijktijdig met deze opdracht loopt bij de gemeente Rheden een project om stapsgewijs onze software voor het Sociaal Domein te vernieuwen en over te brengen naar een Saas-oplossing.

In jouw opdracht draag jij er dus aan bij dat de huidige applicatie goed beschikbaar blijft, up to date blijft, de verschillende dataverzoeken volledig beantwoord worden en eventuele problemen snel worden opgelost. 6 Uitvoeringsteams maken gebruik van deze applicatie: de teams Inkomen, WPI (Werk, participatie en inburgering), WMO, Sociaal Meldpunt, Vervoer en Jeugd. Samen bedienen zij veel inwoners van Rheden en Rozendaal met hun hulpvragen. Veel van onze collega's en inwoners zijn dus van Civision Samenleving afhankelijk.

Ben jij goed bekend met het beheer van Civision Samenleving en kun jij ons helpen met onze huidige applicatie Civision Samenleving en het treffen van de voorbereidingen voor de overstap naar de upgrades?

Beheer & Onderhoud

• Beheren, onderhouden en optimaliseren van Civision Samenlevingszaken
• Autorisatiebeheer, versiebeheer en release management in samenwerking met leveranciers
• Implementeren van wijzigingen van processen binnen de applicaties
• Vertalen van wensen en behoeften van gebruikers naar inrichting, workflows en sjablonen
• Analyseren van fouten en storingen en deze oplossen

Advisering & Ondersteuning

• Fungeren als vraagbaak/helpdesk bij problemen met de applicaties
• Ondersteunen en trainen van collega's bij applicatiegebruik
• Proactief afstemmen met projectleiders en leveranciers (Civision)

Data & Rapportages

• Ontsluiten van data uit de applicaties voor managementrapportage en Power BI
• Op afroep leveren van specifieke data voor management of beleid
• Bewaken van datakwaliteit en continuïteit

Projectmatige Werkzaamheden

• Deelnemen aan het Civision doorontwikkelingsproject als kernteamlid
• Samenwerken met externe projectleider (primaire contactpersoon richting stakeholders en Civision)
• Bijdragen aan migratie en implementatie nieuwe functionaliteiten op basis van eigen expertise
• Begeleiden van team tijdens migratietrajecten