Omschrijving
De gemeente vernieuwt de schuldhulpverlening. Fase 1 en 2 (intake en stabilisatie) worden in 2026 in huis gehaald. Dit maakt vroegtijdige en integrale ondersteuning mogelijk, in nauwe samenwerking met onze welzijnspartner Incluzio en de consulenten van het sociaal domein. Fasen 3 en 4 (schuldregeling en nazorg) uitgevoerd door een gespecialiseerde externe partij, welke door middel van een aanbesteding wordt gecontracteerd.
Voor ondernemers worden alle fasen extern uitgevoerd. Op dit moment worden alle fasen uitbesteed aan een externe contractpartner.
Omdat de interne werving loopt en de nieuwe medewerker naar verwachting 1 juni of 1 juli 2026 start, is tijdelijke versterking noodzakelijk. De interne medewerker en de inhuurmedewerker zullen gedurende een half jaar gezamenlijk optrekken. In het vierde kwartaal van 2026 vindt een evaluatie plaats om te bepalen welke inzet in 2027 nog gewenst of noodzakelijk is. Op basis daarvan kan worden besloten tot een eventuele verlenging.
De senior consulent ondersteunt de gemeente bij:
- het opzetten en inrichten van het interne team voor fase 1 en 2
- het ontwikkelen en borgen van processen, werkinstructies en kwaliteitskaders
- het begeleiden en inwerken van nieuwe consulenten
- het afstemmen met Incluzio en de externe contractpartner
- het waarborgen van continuïteit in casuïstiek en dienstverlening tijdens de transitie
Werkzaamheden
- Uitvoeren van intake, stabilisatie en complexe casuïstiek
- Ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en kwaliteitsstandaarden
- Adviseren over inrichting en borging van de nieuwe werkwijze
- Coachen en begeleiden van (nieuwe) consulenten
- Afstemming met ketenpartners en overdracht naar fase 3 en 4
- Signaleren van risico’s en doen van verbetervoorstellen
Resultaten
- Werkende en geborgde werkwijze voor fase 1 en 2
- Ingewerkte consulenten en duidelijke procesafspraken
- Heldere samenwerking met externe partner en welzijnspartner Incluzio omtrent schuldhulpverlening
- Continuïteit in dienstverlening voor inwoners
Eisen
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Aantoonbare werkervaring met intake, stabilisatie en casuïstiek als consulent schuldhulpverlenging bij een gemeente
- Je herkent jezelf in de volgende competenties/vaardigheden:
- Analytisch sterk
- Coachend en verbindend
- Procesmatig en gestructureerd
- Communicatief vaardig
- Stressbestendig en zelfstandig
- Oplossingsgericht en kwaliteitsbewust
- Bring your own device’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren
Wensen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met intake, stabilisatie en casuïstiek als consulent schuldhulpverlenging bij een gemeente
- Aantoonbare werkeraring met procesinrichting, kwaliteitsborging en het implementeren van een nieuwe werkwijze
- Aantoonbare werkervaring met Wgs, NVVK-richtlijnen en gemeentelijke processen
- Aantoonbare werkervaring met het inwerken van nieuwe consulenten, casuïstiekbegeleiding en teamontwikkeling
- Een motivatiebrief is vereist voor deze opdracht
- Aantoonbaar beschikbaar per uiterlijk 1 april 2026
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.