Omschrijving
Als procesregisseur stort jij je volledig in zowel de nieuwe processen als in verbeteren van bestaande processen maar ook in de afbouw van bestaande processen. Hierbij heb je veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega procesregisseurs waarbij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid goed van pas komen. Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, je weet overzicht te behouden en kan snel verbanden leggen. Procesverbeteringen signaleer je vanuit analyses die je uit eigen initiatief uitvoert maar ook vanuit de behoeften van de business. Je bent dus een aanspreekpunt en sparringpartner. Daarnaast ontwerp en teken je nieuwe processen die voor diverse regelingen opgezet worden. Hierbij voer je impact-analyses uit en voer je gesprekken met de business om een proces te ontwerpen waarmee zowel de burgers die getroffen zijn zo efficiënt en effectief mogelijk geholpen kan worden als de medewerkers een goed werkbaar proces in handen hebben. Je denkt hierbij verder dan enkel het te ontwerpen proces en weet goed te plannen en organiseren. Jouw uitstekende schriftelijke vaardigheden zijn ook erg belangrijk bij het schrijven van deze processen. Maar ook ben je bezig met het afbouwen van bestaande processen in het kader van transitie.
Werkzaamheden
- Je ontwerpt en schrijft processen
- Je adviseert vanuit je kennis van processen, systeemwerking en implementatie van wet- en regelgeving en maakt dit bereikbaar en toepasbaar, o.a. met behandelkaders en voorschriften
- Je adviseert over informatievoorziening (IV), uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven
- Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent door middel van coördinatie en je netwerk
- Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen
- Je voert kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie
- Je beheert de kennisbank en je bent bereikbaar als materie-deskundige voor processen waarvoor je verantwoordelijk bent
Context
Je werkt binnen het team procesregie, een team van ongeveer 40 procesregisseurs die verdeeld zijn over drie subteams. De afdeling Projecten & Processen heeft een centrale rol binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) met tal van samenwerkingen.
Eisen
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol uitgeschreven in het CV in maanden en jaren.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol. Onder een soortgelijke rol verstaan wij een rol zoals hierboven beschreven; waarin het de hoofdtaak was om processen te ontwerpen en te schrijven niet zijnde IT processen. Expliciet toelichten in CV incl maanden en jaren
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement (waaronder het opstellen en beschrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan) en projectmatig werken. Deze ervaring dient expliciet en concreet te worden toegelicht in het cv, inclusief de betreffende maanden en jaren.
- De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN. Dit blijkt uit opdrachtomschrijvingen in CV, motivatie en/of tijdens een eventueel selectiegesprek.
Wensen
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in een crisis- of projectorganisatie.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met implementatie van wet- en regelgeving.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met advisering over informatiemanagement.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in ketenprocessen
- Competenties
- Analyseren
- Plannen en organiseren
- Initiatief
- Samenwerken
- Organisatiesensitiviteit
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
