Procesondersteuner - De Dienst Noardwest Fryslân

Let op: Deze opdracht valt onder de Wet DBA en is daarom uitsluitend beschikbaar via detachering. TenTalent biedt je de mogelijkheid om toch deel te nemen door middel van een tijdelijke dienstovereenkomst. Heb je interesse? Reageer op de opdracht, dan sturen wij je meer informatie en een salarisvoorstel toe.

Omschrijving

De Dienst heeft een tijdelijke opdracht voor werkzaamheden als procesondersteuner. De procesondersteuner is het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten. De procesondersteuner handelt zoveel mogelijk eventuele vragen af, of schakelt door naar een collega als dat niet mogelijk is. Ook worden klanten en externe partijen aan de balie verwelkomd als zij een afspraak hebben.

Verantwoordelijkheden

De taken zijn

De kandidaat verstrekt als eerste aanspreekpunt telefonisch informatie over de Participatiewet, het lokale Armoedebeleid, de Wmo en Jeugdwet
De kandidaat verricht baliewerkzaamheden, ontvangt bezoekers en handelt correspondentie af
De kandidaat verricht administratieve ondersteuning voor verschillende teams, zoals Werk en Participatie, Wmo en Jeugdwet en Inkomen

De kandidaat heeft een aantoonbaar MBO werk- en denkniveau; De kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring op het gebied van telefonisch klantcontact, administratie en baliewerkzaamheden; De kandidaat heeft op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaart.

Daarnaast werkt de kandidaat zorgvuldig en heeft oog voor de klant; hij blijft onder alle omstandigheden vriendelijk en professioneel aan de telefoon.

Eisen

U voegt een cv van maximaal 2pagina's A4 toe.
Werkervaring is een vergelijkbare functie
MBO werk- en denkniveau
U gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden van De Dienst. Deze is te bekijken op de pagina van WerkenInFriesland (aangesloten organisaties).

Wensen

MBO werk- en denkniveau
Ervaring in een vergelijkbare functie
De kandidaat heeft op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaart

Over De Dienst Noardwest Fryslân

Meer weten over De Dienst Noardwest Fryslân? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden. Lees meer

TenTalent is jouw partner voor interm opdrachten bij de overheid.

Als specialist in interim opdrachten voor overheidsinstellingen hebben wij door de jaren heen een unieke expertise opgebouwd. Wij kennen de markt, begrijpen jouw ambities en weten precies hoe wij jouw talent kunnen matchen met de juiste organisaties.
‍
Onze persoonlijke aanpak gaat verder dan alleen bemiddelen - wij investeren in langdurige partnerschappen en zorgen ervoor dat elke stap in jouw carrière goed doordacht en succesvol is.

Marge TenTalent

Onze marge voor de dienstverlening is €2,50 van het afgesproken uurtarief.

Professionele ondersteuning

Als ervaren recruitment partner nemen wij het volledige selectie- en administratieve proces voor onze rekening. Jij kunt je volledig concentreren op je vakgebied, terwijl wij zorgen voor optimale matchmaking en professionele begeleiding gedurende de hele opdracht.

Daarnaast houden wij de voortgang van lopende opdrachten nauwlettend in de gaten. Al voordat een opdracht afloopt, gaan wij proactief op zoek naar nieuwe mogelijkheden die aansluiten bij jouw expertise en ambities.

Slimme job alerts

Blijf automatisch op de hoogte van relevante opdrachten door onze gerichte e-mail notificaties. Onze slimme matching zorgt ervoor dat je alleen opdrachten ontvangt die aansluiten bij jouw expertise, ervaring en voorkeuren.