Sluit over 6 dagen

Omschrijving

Je behandelt alle binnenkomende klantvragen op het gebied die via de verschillende kanalen binnenkomen, zoals telefoon, balie, e-mail en post. Je verstrekt uittreksels BRP. Je verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de loketten zelfstandig, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, Aanvraag en uitgifte.

Eisen

Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
Een aantoombare afgeronde BRP opleiding
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 1 jaar met CENTRIC Burgerzaken
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen
Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed
Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen
Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig
Competenties:
- Aanpassingsvermogen
- Klantgericht
- Luisteren
- Doorzettingsvermogen
- Resultaatgericht werken
- Samenwerken

Wensen

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
Aantoonbaar flexibel inzetbaar tijdens reguliere vakantieperiode