Omschrijving
Als medewerker front-office Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een aanvraag willen doen of informatie nodig hebben over belangrijke documenten en registraties. Jij houdt je bezig met het behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG’s). Daarnaast handel je zelfstandig aangiften van geboorten en overlijden af en zorgt daarbij voor de kwaliteit van de burgerlijke stand en je helpt inwoners met verhuizingen en registraties in de Basisregistratie Personen (BRP).
Met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van aanvragen en informatieverzoeken. Je weet inwoners op een vriendelijke en professionele manier te helpen en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening binnen de gemeente.
Verantwoordelijkheden
- Behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en VOG’s
- Zelfstandig verwerken van aangiften van geboorte en overlijden
- Ondersteunen bij verhuizingen en BRP-mutaties
- Toezien op de kwaliteit van gegevens in de burgerlijke stand en BRP
- Inwoners vriendelijk, duidelijk en professioneel te woord staan en helpen
- Werken binnen een hecht team met een informele, collegiale sfeer
Eisen
- U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
- Beschikt over een afgeronde MBO 4-opleiding.
- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen Burgerzaken.
- Kennis van processen rondom reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s en burgerlijke stand.
- Ervaring met burgerzaken-gerelateerde vakapplicaties, zoals Centric Burgerzaken.
- Kennis van en ervaring met de Basisregistratie Personen (BRP).
Wensen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Dienstverlenende, nauwkeurige en representatieve werkhouding.
- Je onderschrijft de kernwaarden (vertrouwen, doel- en resultaatgericht, klantgericht, integer en betrouwbaar) van de gemeente Waadhoeke, past deze toe in je werkzaamheden en draagt deze proactief uit.
- Affiniteit met de Friese taal en meertaligheid.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.