Omschrijving
UWV zet Dynamics 365 Customer Engagement (CE) in voor kritische processen rondom werk en inkomen. Als Dynamics CE Lead Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, optimaliseren en implementeren van schaalbare, robuuste en toekomstbestendige oplossingen binnen het Dynamics 365 Customer Engagement platform. Met diepgaande ontwikkelervaring en architectuurkennis geef je leiding aan het technisch ontwerp, begeleid je ontwikkelteams en zorg je voor optimale aansluiting op de businessbehoeften van UWV. Je vertaalt complexe functionele eisen naar technische oplossingen en borgt kwaliteit, performance en beveiliging van de Dynamics 365 CE‑omgeving. Je werkt nauw samen met functioneel analisten, ontwikkelaars, testers en business stakeholders om CRM‑oplossingen te verbeteren en uit te breiden.
Werkzaamheden
- Ontwerpen en documenteren van technische oplossingen, datamodellen, integraties en extensies binnen Dynamics 365 CE.
- Adviseren en begeleiden van ontwikkelteams, functioneel beheerders en stakeholders over best practices, prestatie‑optimalisatie en schaalbaarheid.
- Hands‑on bijdragen aan complexe ontwikkeltaken (plug‑ins, workflows, JavaScript, Power Automate, Azure‑integraties).
- Begeleiden van integraties met andere systemen (bijv. Power Platform, Azure, legacy‑systemen).
- Zorgen voor naleving van architectuurprincipes, beveiligingsrichtlijnen en compliance‑eisen.
- Vertalen van businessbehoeften naar technische oplossingen en communiceren met zowel technische als niet‑technische stakeholders.
- Ontwerpen en aanpassen van applicaties op basis van wensen en behoeften van belanghebbenden; selecteren van passende technische opties en borgen van veiligheid, efficiëntie, kosten, compliance en kwaliteit.
- Coderen, testen, documenteren en communiceren over productontwikkelingsfasen; valideren van resultaten en integreren van oplossingen.
- Continu verbeteren van applicaties door marktontwikkelingen te volgen en te vertalen naar kansen en risico's.
- Adviseren bij niet‑standaard vragen en storingen; fungeren als vraagbaak voor technische vraagstukken; adviseren over analyses, requirements en impact.
Eisen
- Minimaal 7 jaar ervaring als ontwikkelaar; ervaring als lead engineer binnen Dynamics 365 CE (of CRM) is een pre.
- Diepgaande kennis van Dynamics 365 CE.
- Ervaring met integraties tussen Dynamics 365 CE en andere systemen (bijvoorbeeld Azure, Power Platform, REST/SOAP‑services).
- Aantoonbare engineeringervaring met het ontwerpen van schaalbare, performante en onderhoudbare oplossingen.
- Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen met oog voor detail en kwaliteit.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met werken in Agile/Scrum‑teams en met stakeholders op verschillende niveaus.
- Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift.
Wensen
- Klantgerichtheid: Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen; anticiperen op klantbehoeften; hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
- Samenwerken: Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is.
- Resultaatgerichtheid: Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten.
- Oordeelsvorming: Op basis van beschikbare informatie juiste en realistische conclusies trekken.
- Leervermogen: Nieuwe informatie en ideeën in zich opnemen en effectief toepassen.
- Onafhankelijkheid: Acties ondernemen die gebaseerd zijn op eigen overtuiging; een eigen koers varen.
- Kwaliteitsgerichtheid: Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van producten en diensten en daarnaar handelen.
- Marktgerichtheid: Geïnformeerd blijven over ontwikkelingen in de markt en technologie en deze kennis benutten.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
