Omschrijving
Als kwaliteitsmedewerker ben je een belangrijke schakel tussen beleid, uitvoering, juridische zaken, functioneel beheer en de backoffice. Je zorgt ervoor dat consulenten hun werk goed, zorgvuldig en eenduidig kunnen uitvoeren. Daarbij houd je oog voor kwaliteit, rechtmatigheid, uitvoerbaarheid en het verbeteren van processen binnen re-integratie, werk en meedoen.
Je vertaalt ontwikkelingen in de Participatiewet en Inburgering naar heldere werkwijzen, actuele brieven, beschikkingen, rapportages en werkinstructies. Ook signaleert je knelpunten in de uitvoering en zet je verbeteracties uit. Je werkt daarbij nauw samen met consulenten, beleidscollega's, juridische zaken, functioneel beheer en andere kwaliteitsmedewerkers binnen het sociaal domein.
Werkzaamheden
- Je actualiseert brieven, beschikkingen en rapportages in Suite voor re-integratie en inburgering naar aanleiding van wijzigingen in wetgeving, werkprocessen of afspraken.
- Je stemt wijzigingen af met juridische zaken en functioneel beheer, zodat deze correct worden verwerkt in Suite.
- Je vertaalt beleid rond Participatiewet en Inburgering naar uitvoerbare processen, werkwijzen en werkinstructies.
- Je bespreekt knelpunten en verbeteringen in werkprocessen met de backoffice en andere betrokken collega's.
- Je signaleert procesafwijkingen en zet verbeteracties uit.
- Je begeleidt casuïstiekoverleggen en ondersteunt consulenten bij inhoudelijke vragen en ad-hoc casuïstiek.
- Je verzorgt individuele werkbegeleiding voor consulenten en sluit aan bij teamoverleggen re-integratie.
- Je voert dossiercontroles uit, onder andere voor ESF, SRG, trajecten en participatiedossiers.
- Je monitort deeltaken uit het uitvoeringsplan Werk en Meedoen.
- Je werkt werkprocessen en werkinstructies uit en onderhoudt deze, bijvoorbeeld in BlueDolphin.
- Je stemt af met de coördinator van het Werkcafé en met kwaliteitsmedewerkers binnen het sociaal domein.
Eisen
- Aantoonbare afgerode opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker/adviseur binnen het sociaal domein bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet, Algemene wet bestuursrecht (Awb) en aanverwante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
- Aantoonbare werkervaring met het optimaliseren van werkprocessen en kwaliteitsverbetering binnen een gemeente
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van SJD, rechten of bestuurskunde
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met kwaliteitsbewaking, collegiale toetsing of procesoptimalisatie
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de Participatiewet, beleidsregels, jurisprudentie en inzicht in rechtmatigheid, doelmatigheid en zorgvuldige besluitvorming
- Aantoonbare werkervaring met Suite, dit is toegelicht in de werkervaring
- Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van schuldhulpverlening
- Aantoonbare werkervaring als consulent binnen de Participatiewet
- Competenties
- Analytisch sterk, kwaliteitsgericht en communicatief helder
- Rolvast: je bewaakt de kaders zonder casussen over te nemen
- Je bent een verbinder en weet mensen mee te nemen in veranderingen
- Goed in het duiden en analyseren van data, rapportages en dashboards
- In staat om complexe wetgeving praktisch te vertalen
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
