Omschrijving
Deze tijdelijke opdracht bij de portefeuille Data & Registers richt zich op de ondersteuning van de portefeuillehouder en de senior informatiemanager AI bij use case ontwikkeling rond AI-systemen. De opdracht bevindt zich op het snijvlak van informatiemanagement, implementatiemanagement en gebruikersgericht ontwikkelen. De nadruk ligt op het concretiseren en verder brengen van AI-use-cases: van de eerste vraagarticulatie en onderzoeksfase tot en met experimenten, besluitvorming en voorbereiding op implementatie.
Je helpt businessvragen rond AI zodanig te onderzoeken en te formuleren dat gebruikers en andere betrokkenen zich in de vraag en beoogde oplossing blijven herkennen. Je brengt behoeften, knelpunten, aannames en gewenste waarde in kaart en vertaalt deze samen met gebruikers en IV- en IT-professionals naar concrete use-cases, epics, requirements, acceptatiecriteria en implementatievoorstellen. Je bent in staat om (proactief) een business vraag rond AI zo te articuleren dat de business zich in de vraag blijft herkennen en die vraag beantwoord kan worden (met een AI oplossing), waarbij zo mogelijk generieke dienstverlening wordt ingericht. Je bent in staat de uiteenlopende belangen van stakeholders te behartigen en in een gemeenschappelijk doel te smeden.
Je werkt nauw samen met onder anderen de portefeuillehouder, informatiemanager, businessanalist, implementatiemanager, product owner, UX-professionals, architecten, ontwikkelteams, het AI-programma en gebruikers binnen de gerechten. Daarbij weet je uiteenlopende belangen te verbinden en om te zetten in een gezamenlijk en uitvoerbaar doel.
Werkzaamheden
- Je brengt het business perspectief naar voren waar het gaat om IV-dienstverlening met AI
- Je ondersteunt bij het ophalen, analyseren en articuleren van businessvragen rond AI dienstverlening
- Je vertaalt behoeften, processen en knelpunten naar concrete AI-use-cases, epics, requirements, acceptatiecriteria en waarde-indicatoren
- Je organiseert en coördineert de onderzoeksfase van AI-gedreven IV-trajecten, waaronder PoC's, experimenten, pilots en prototypes
- Je draagt bij aan het formuleren van hypotheses, onderzoeksvragen, succescriteria en een passende aanpak voor experimenten
- Je richt gebruikersgroepen, testgroepen, klankbordgroepen en key-usergroepen in en onderhoudt het contact met deze groepen
- Je organiseert en begeleidt interviews, werksessies, co-creatiesessies, gebruikerstesten, prototypevalidaties en evaluaties
- Je analyseert en rapporteert bevindingen uit gebruikersonderzoek, experimenten en tests en vertaalt deze naar concrete adviezen
- Je levert inhoudelijke input voor businessanalyses, lean business cases, architectuurproducten, DPIA's en implementatiestrategieën
- Je adviseert de portefeuillehouder over de haalbaarheid, toegevoegde waarde, risico's en mogelijke vervolgstappen van AI-use-cases
- Je signaleert en analyseert trends en ontwikkelingen op AI gebied gerelateerd aan de IV-portefeuille, naast AI ook op gebied van informatiebeveiliging, privacy en ethiek
- Je bewaakt de voortgang, samenhang en kwaliteit van de aan jou toegewezen onderzoeks- en implementatieactiviteiten
Resultaat
Het beoogde resultaat van de opdracht is dat kansrijke AI-use-cases op een gestructureerde en gebruikersgerichte manier worden onderzocht, getest en voorbereid op besluitvorming en implementatie. Daarnaast lever je een bijdrage aan een herhaalbare werkwijze voor toekomstige AI-experimenten en PoC-trajecten binnen de portefeuille.
Eisen
- Je bent onderzoekend en bent in staat om input over vraagstukken op te halen
- Je kan hoofd- van bijzaken te onderscheiden en helpt om focus te behouden in een ingewikkeld krachtenveld waar van alles op de portefeuille af komt
- Je ziet snel verbanden, relaties en overeenkomsten
- Je ziet trends en patronen in ogenschijnlijk losstaande gegevens
- Je gaat logisch en methodisch te werk
- Je bent in staat om op verschillende niveaus te acteren, past je communicatie aan
- Een afgeronde opleiding op WO niveau. Richting Kunstmatige intelligentie, Product design, Informatiekunde, Bedrijfsinformatica, Industrieel ontwerpen, Technology management, of Technische bedrijfskunde
- Je hebt ten minste 2 jaar ervaring met analyseren en structureren van gebruikers- en stakeholderbehoeften rond IV binnen de (semi) publieke sector
- Je hebt ten minste 2 jaar ervaring met coördinatie en begeleiding van onderzoeks- ontwerp- of implementatietrajecten rond digitale oplossingen in de (semi) publieke sector
- Je hebt ten minste 3 jaar relevante werkervaring op het snijvlak van informatievoorziening digitale transformatie en/of implementatie in complexe organisaties binnen de (semi) publieke sector
Wensen
- Kennis van AI-systemen en aanpalende aandachtsgebieden, met de focus op business toepassingen
- Vaardigheid in het signaleren en analyseren van AI-ontwikkelingen, kansen en risico's
- Vaardigheid in het inhoudelijk toelichten van AI-producten, -diensten, -beleid en -processen, nieuwe ideeën en concepten
- Je hebt oog voor de onafhankelijke positie van de rechtspraak, en weet hoe je met respect voor deze positie bepaalde thema's toch bespreekbaar kan maken
- Competenties
- Gebruikersgerichtheid: stelt de behoeften en werkomgeving van gebruikers centraal en betrekt verschillende gebruikersgroepen actief bij onderzoek, ontwerp, testen en evaluatie (Vertaalvermogen tussen gebruiker, business en IV/IT)
- Analytisch en oordeelsvormend vermogen: analyseert informatie uit interviews, tests en documentatie en vertaalt deze naar onderbouwde conclusies en adviezen
- Organiserend en projectmatig vermogen: plant, organiseert en bewaakt afgebakende onderzoeks-, PoC-, pilot- en implementatietrajecten
- Stakeholdermanagement en organisatiesensitiviteit: verbindt uiteenlopende belangen en werkt effectief samen met gebruikers en multidisciplinaire IV/IT-teams in een complexe publieke omgeving
- Faciliterende en communicatieve vaardigheden: organiseert en begeleidt interviews, werk-, co-creatie-, test- en evaluatiesessies en presenteert resultaten helder en doelgroepgericht
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
