Omschrijving
De opdrachtnemer wordt ingezet voor het functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein binnen Ferm Werk. Het takenpakket richt zich op het ondersteunen, verbeteren en stabiliseren van de werking van de Suite, alsmede het begeleiden van de nieuwe functioneel beheerder.
De werkzaamheden bestaan uit:
- Functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein, inclusief het bewaken van de juiste werking en inrichting van het systeem
- Ondersteuning bij de koppelingen tussen de Suite en Djuma
- Begeleiding en ondersteuning van de nieuwe functioneel beheerder (Bianca), inclusief kennisoverdracht en begeleiding
- Actieve interactie met de key-gebruikers van de Suite over wensen en verbeterkansen
- Oplossen van issues die gemeld worden in het ticketsysteem
- Ondersteuning bij projecten ter verbetering van het gebruik van de Suite, met name het terugdringen van het aantal gebruikte templates (lopend traject)
- Ondersteuning bij het optimaliseren van processen en het verbeteren van de gebruikservaring
De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken kaders en doelstellingen, zonder dat er sprake is van beleidsontwikkeling of hiërarchische aansturing door de opdrachtgever.
Resultaten
- De opdracht wordt als succesvol afgerond wanneer:
- De Suite voor Sociaal Domein optimaal functioneert en stabiel is
- Gebruikers adequaat worden ondersteund en de meldingen uit het ticketsysteem tijdig worden opgelost
- Verbeteringen zijn doorgevoerd die bijdragen aan efficiënt gebruik van de Suite en de optimalisatie van processen
- Koppelingen tussen Suite en Djuma goed blijven functioneren en verbeterd worden waar nodig
- Het aantal gebruikte templates is teruggebracht en processen zijn verbeterd
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder van de Suite4SociaalDomein
- Je herkent jezelf in de volgende competenties/vaardigheden:
- Aanpassingsvermogen
- Klantgericht
- Tactisch gedrag
- Resultaatgericht werken
- Samenwerken
- Assertiviteit
- Analyserend vermogen
- Plannen en organiseren
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met het maken van koppelingen tussen Suite en Djuma
- Aantoonbare werkervaring met het actieve interactie met key-gebruikers om verbeterkingen te signaleren
- Aantoonbare werkervaring met het verbeteren van gebruikers ervaring
- Aantoonbare werkervaring in het inrichten en verbeteren van (werk)processen
Als specialist in interim opdrachten voor overheidsinstellingen hebben wij door de jaren heen een unieke expertise opgebouwd. Wij kennen de markt, begrijpen jouw ambities en weten precies hoe wij jouw talent kunnen matchen met de juiste organisaties.
Onze persoonlijke aanpak gaat verder dan alleen bemiddelen - wij investeren in langdurige partnerschappen en zorgen ervoor dat elke stap in jouw carrière goed doordacht en succesvol is.
Onze marge voor de dienstverlening is €2,50 van het afgesproken uurtarief.
Als ervaren recruitment partner nemen wij het volledige selectie- en administratieve proces voor onze rekening. Jij kunt je volledig concentreren op je vakgebied, terwijl wij zorgen voor optimale matchmaking en professionele begeleiding gedurende de hele opdracht.
Daarnaast houden wij de voortgang van lopende opdrachten nauwlettend in de gaten. Al voordat een opdracht afloopt, gaan wij proactief op zoek naar nieuwe mogelijkheden die aansluiten bij jouw expertise en ambities.
Blijf automatisch op de hoogte van relevante opdrachten door onze gerichte e-mail notificaties. Onze slimme matching zorgt ervoor dat je alleen opdrachten ontvangt die aansluiten bij jouw expertise, ervaring en voorkeuren.
Is deze opdracht iets voor jou?
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Schrijf in via de knop.
De opdracht is helaas niet meer beschikbaar
Maar er staan nog veel andere interessante opdrachten voor je klaar.
Vragen over de opdracht?
Neem contact op met onze opdracht adviseur via info@tentalent.nl, of via een van de kanalen hieronder.
Vragen over de opdracht?
Neem contact op met onze opdracht adviseur via info@tentalent.nl, of via een van de kanalen hieronder.
De opdracht is helaas niet meer beschikbaar
Maar er staan nog veel andere interessante opdrachten voor je klaar.
