Functioneel Beheerder

Als het gaat om de arbeidsmarkt, heeft het Rijk een stevige ambitie. Het Rijk is in al haar diversiteit één aantrekkelijke werkgever, profileert zich daarom als één aantrekkelijke werkgever en werft daarom ook als één aantrekkelijke werkgever. Door de vraag naar nieuwe medewerkers te bundelen, ontstaat een sterk werkgeversmerk op de arbeidsmarkt en een enorme gezamenlijke wervingskracht. Hiervan profiteert iedere afzonderlijke organisatie binnen de Rijksoverheid.

Binnen de dienstenstroom Arbeidsmarkt fungeert het team Functioneel Beheer als helpdesk voor de verschillende gebruikersgroepen van de ondersteunende IT-systemen.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden:

Vanuit DALT/Tijdelijk werk zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder die als onderdeel van de dienstverlening van O&P Rijk aan opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid het team met functioneel beheerders komt versterken voor de ondersteunende IT-applicaties Carrière Sites Overheid, InBeeld, VMS Netive-JOB en ATS-systemen Werving en Selectie applicaties WenS en Connexys. Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar.

Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen. Samen met 5 collega's in het team houd je je voor deze applicaties bezig met het volgende:

• Helpen van gebruikers die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de applicatie;
• Ondersteunen bij implementaties van nieuwe opdrachtgevers op de IT-systemen;
• In overleg met de IT-leverancier van de applicatie oplossen van incidenten die gebruikers melden, testen en terug melden;
• In behandeling nemen van verzoeken tot aanpassing van de applicaties;
• In overleg met de IT-leverancier van de applicatie (laten) testen van aanpassingen in de applicatie.
• Het op aanvraag verstrekken van interne managementondersteunende vaktechnische adviezen, rapportages e.d.
• Samenwerken met de collega's binnen de dienstenstromen en samenwerkingspartner P-direkt op het gebied van IT-gerelateerde vraagstukken.
• Samenwerken met de collega's binnen het helpdeskteam door onderling elkaars vraagbaak en achtervang te bieden.
• Samenwerken binnen het (helpdesk)team om werkprocessen op elkaar af te stemmen, in te richten en te verbeteren.

Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen.