Functioneel beheerder Publiekszaken

Binnen het team Publiekszaken werken we iedere dag aan een betrouwbare, klantgerichte en professionele dienstverlening voor onze inwoners. We zorgen ervoor dat persoonsgegevens zorgvuldig worden beheerd en dat onze systemen optimaal functioneren.

Voor de verdere implementatie en ingebruikname van verschillende functionaliteiten binnen de organisatie zoeken wij een zelfstandig Functioneel beheerder. De opdracht richt zich op het inrichten, implementeren, testen en ondersteunen van systemen en processen. De functioneel beheerder speelt een belangrijke rol in de overgang naar de nieuwe werkwijze en zorgt ervoor dat gebruikers optimaal worden ondersteund.

Doel van de opdracht

Het doel van de opdracht is het succesvol implementeren en inrichten van de benodigde functionaliteiten. Daarnaast zorgt de functioneel beheerder voor kennisoverdracht, gebruikersondersteuning en het zorgvuldig testen van koppelingen en processen. Een belangrijk onderdeel van de opdracht is ook de functionele ondersteuning ter voorbereiding op de overgang van RAAS naar REIS.

Werkzaamheden

De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Implementatie en inrichting van I Kwaliteit
• Implementatie en inrichting van I Brondocumenten
• Inrichten en begeleiden van de E-mailkoppeling
• Uitvoeren en coördineren van functionele testen
• Signaleren en analyseren van bevindingen en incidenten
• Afstemmen met gebruikers, leveranciers en andere betrokkenen
• Opstellen en verzorgen van trainingen en instructies voor gebruikers
• Ondersteunen van gebruikers bij de ingebruikname van nieuwe functionaliteiten
• Verzorgen van functionele ondersteuning ter voorbereiding op de overgang van RAAS naar REIS
• Vastleggen van werkwijzen, processen en relevante documentatie
• Adviseren over verbeteringen in de inrichting en het gebruik van de systemen

Resultaat van de opdracht

Aan het einde van de opdracht zijn de betreffende functionaliteiten ingericht en geïmplementeerd. De E-mailkoppeling is getest en werkend in gebruik genomen. Gebruikers zijn geïnstrueerd en beschikken over de benodigde ondersteuning en documentatie. Daarnaast is de overgang van RAAS naar REIS functioneel voorbereid en zijn eventuele knelpunten tijdig gesignaleerd en opgevolgd. De functioneel beheerder draagt hiermee bij aan een stabiele ingebruikname van de systemen en een soepele overgang naar de nieuwe werkwijze.