Omschrijving
Voor deze opdracht wordt een Functioneel Beheerder gezocht die een verbindende rol vervult tussen gebruikers, leveranciers en de organisatie. De functioneel beheerder begrijpt de wensen van gebruikers, vertaalt deze naar passende oplossingen en zorgt ervoor dat applicaties optimaal worden ingericht en beheerd. Ook pakt de functioneel beheerder vraagstukken en incidenten voortvarend op en zorgt voor een passende afhandeling.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het overnemen en verder professionaliseren van het beheer van applicaties die momenteel nog niet onder regie van de IT-afdelingen vallen. De functioneel beheerder brengt structuur aan, creëert overzicht en zorgt ervoor dat het beheer toekomstbestendig wordt ingericht. Daarnaast levert de functioneel beheerder een actieve bijdrage aan projecten door expertise op het gebied van functioneel beheer in te zetten.
De functioneel beheerder werkt nauw samen met collega-Functioneel Beheerders en deelt graag kennis en ervaring. Door anderen te ondersteunen en mee te denken over verbeteringen, draagt de functioneel beheerder bij aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van het functioneel beheer binnen de organisatie.
Eisen
- Aangetoond HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel beheerder binnen complexe landschappen met diverse applicaties in verschillenden domeinen
- Kennis van beheerprocessen (ITIL)
Wensen
- Casusaanpak functioneel beheer in een dynamische omgeving: De kandidaat wordt gevraagd een casus uit te werken (max 1 A4) waarin sprake is van meerdere gebruikersmeldingen, verbeterwensen, leveranciersafstemming en een lopend project met veranderende prioriteiten. Met dit criterium beoordelen wij in hoeverre de kandidaat beschikt over een aantoonbaar proactieve, samenwerkingsgerichte en resultaatgerichte werkhouding en effectief kan functioneren in een dynamische omgeving. De kandidaat beschrijft hoe hij/zij in de eerste 4 tot 6 weken overzicht creëert, prioriteiten aanbrengt, stakeholders betrekt, acties opvolgt en concrete resultaten realiseert. De beoordeling vindt plaats op basis van de mate waarin de kandidaat: proactief knelpunten signaleert en acties initieert; samenwerkt met gebruikers, key-users, leverancier, projectleider en interne collega's; prioriteiten stelt en voortgang bewaakt; resultaatgericht werkt aan concrete verbeteringen; flexibel en professioneel omgaat met veranderende omstandigheden
- Aantoonbare kennis van beheerprocessen (BiSL)
- Competenties
- Communicatieve vaardigheid
- Resultaatgerichtheid
- Oplossingsgerichtheid
- Zelfstandigheid
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
