Omschrijving
Als functioneel beheerder van het team Informatie Interne Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor verschillende applicaties waaronder ons zaaksysteem Djuma en onze servicemanagement tooling Topdesk. Maar het team is ook verantwoordelijk voor het beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos, beheer van ons intranet en Delft.nl website en vele andere kleinere applicaties die lokaal worden aangeboden of als Saas applicatie. Het team zal de komende maanden ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen. In het team werken 2 applicatie beheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen. Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systemoplossingen en zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt. Daarbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie eigenaren en andere stakeholders. Omdat in het team recent de nodige personele mutaties hebben plaatsgevonden speel je een belangrijke rol in het goed neerzetten van een manier van werken, waar op basis van prioriteiten duidelijke keuzes worden gemaakt welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten.
Hybride werken. Deels op kantoor en deels thuis, in overleg.
Eisen
- Minimaal afgeronde HBO opleiding in een relevante richting, eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten
- Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder (zodat de kandidaat weet welke uitdagingen spelen in dit werkveld en snel, zelfstandig aan de slag kan als functioneel beheerder)
Wensen
- Kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van de taken die worden gevraagd van een functioneel beheerder bij team AM Interne Dienstverlening
- Kandidaat heeft ervaring met het beheren van applicaties die het team AM Interne Dienstverlening beheert. Kandidaat weet transparant inzicht te creëren en in het werk dat gedaan moet worden, danwel is verricht op teamniveau
- Kandidaat heeft ervaring met het beheren van websites
- Kandidaat heeft ervaring met het nemen van een sturende rol binnen het team in het creëren en houden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden
- Competenties
- Samenwerken (kan nauw samenwerken met collega’s, maakt werk en status van werk inzichtelijk)
- Analytisch vermogen (kan analyseren waar in de keten een probleem zit, weet inzichtelijk te maken wat hoofd- en bijzaken zijn en kan oorzaak en gevolg onderscheiden)
- Omgevingsbewustzijn (kan inschatten welke communicatiestijl passend is)
- Resultaatgerichtheid (maakt zaken concreet, komt in actie, schakelt hulpbronnen in)
- Communicatief vaardig (past communicatie aan doelgroep aan)
- Assertiviteit (durft nee te zeggen, durft lastige vragen te stellen, durft keuzes te maken)
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
