Omschrijving
Als domeinmanager Ondersteuning geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de teams van ICT, Facilitaire zaken, Communicatie, Klant Contact Centrum, Receptie, Privacy en Algemene Juridische zaken (optioneel Finance en Control). Deze teams ondersteunen de primaire processen van SVHW, zijn verschillend van omvang en enkele teams kennen een procesbeheerder of senior adviseur, die als eerste inhoudelijk aanspreekpunt fungeert. Dit doe je met belangstelling en waardering voor ieders kennis, kunde en ervaring. Je stelt de juiste vragen en stimuleert onderlinge samenwerking en eigenaarschap.
Samen met je collega-domeinmanagers Vastgoed, Heffen & Innen en de directeur, vorm je het MT. Je legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur. In afstemming met de andere domeinen voer je regie op de totstandkoming van jaarplanningen en begrotingen voor je eigen domein. Daarbij geef je medewerkers volop de ruimte om eigen expertise en ervaring in te brengen.
Met de organisatie werk je aan een toekomstbestendig, wendbaar SVHW. De nadruk ligt daarbij voor jou op de verbetering van de ondersteuningsprocessen, de bijdrage van het domein Ondersteuning aan de hele procesketen en het ontwikkelen van een efficiënte werkwijze. Wanneer je de organisatie extern vertegenwoordigt, draag je vanzelfsprekend bij aan de profilering van SVHW als betrouwbare en integere organisatie.
Eisen
- Bring your own device is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad
- Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband
- Aantoonbare kennis en werkervaring als domeinmanager
- Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste
- Leiderschap: je past situationeel leiderschap toe; luistert, inspireert, coacht, verbindt, instrueert en delegeert; bent empathisch en weet heldere kaders te stellen
- Integraal managen: je bent analytisch ingesteld, weet regie te voeren; kan visie ontwikkelen, beleid uitdragen en vertalen naar concrete doelen
- Overbruggen van belangentegenstellingen: je weet constructief samen te werken met gelijkgestemden en andersdenkenden
- Communicatief vermogen: je voelt aan wanneer een situatie vraagt om uitwisseling van informatie en weet daar op passende wijze vorm aan te geven
- Dienstverlenend: je bent klantgericht, maar ook onafhankelijk in je denken
- Overtuigingskracht: je weet mensen te enthousiasmeren en in beweging te krijgen
Wensen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband
- Een aantoonbare afgeronde opleiding; Aantoonbare afgeronde HBO opleiding; Aantoonbare afgeronde WO bachelor opleiding; Geen aantoonbare opleiding
- Aantoonbare kennis en ervaring met informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of Klant contact centrum
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
