Sluit over 6 dagen
Omschrijving
De functie van baliemedewerker valt binnen de afdeling Informatie & Inning, gevestigd op de begane grond. De afdeling bestaat uit drie teams; deze functie maakt onderdeel uit van het team Kwijtschelding.
Werkzaamheden
- Je ontvangt bezoekers op afspraak en staat hen vriendelijk en professioneel te woord;
- Je begeleidt bezoekers naar de juiste collega of spreekkamer;
- Je verwerkt inkomende en uitgaande post, waaronder het sorteren, scannen en registreren van documenten;
- Je neemt pinbetalingen aan en verwerkt deze zorgvuldig in de daarvoor bestemde systemen;
- Je verricht administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van gegevens en het archiveren van documente;
- Je krijgt de mogelijkheid om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Je signaleert kansen om frontoffice-, ontvangst- en werkprocessen te verbeteren;
- Je ondersteunt collega's binnen de afdeling bij uiteenlopende werkzaamheden, bijvoorbeeld bij administratieve verwerking of het voorbereiden van dossiers;
- Je biedt lichte telefonische ondersteuning aan inwoners en andere relaties.
Eisen
- Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een klantgerichte functie met direct bezoekerscontact
- Aantoonbare werkervaring met administratieve werkzaamheden, waaronder het verwerken van gegevens en documenten
- Aantoonbare werkervaring met digitale systemen voor registratie en administratieve verwerking
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als baliemedewerker, receptionist(e) of frontofficemedewerker binnen een publieke of dienstverlenende organisatie
- Aantoonbare werkervaring met postverwerking, documentregistratie, archivering en administratieve ondersteuning
- Aantoonbare werkervaring heeft met het ontvangen en verwerken van betalingen, bijvoorbeeld via pintransacties of kassasystemen
- Aantoonbaar taalniveau Nederlands op minimaal niveau B2 van het Europees Referentiekader (ERK), zowel mondeling als schriftelijk
- Aantoonbare werkervaring als baliemedewerker, receptionist(e) of frontofficemedewerker binnen een gemeente, uitvoeringsorganisatie of andere overheidsinstantie
- Competenties
- Je werkt zorgvuldig en gaat vertrouwelijk om met informatie
- Je kunt goed overweg met digitale systemen
- Je bent klantgericht, flexibel en werkt graag samen met collega's
- Nauwkeurig administratief werken
- Kennis van regelgeving en privacy
- Klantgericht communiceren
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland
.svg)
