Omschrijving
Aanleiding
De gemeente Rijssen-Holten heeft Microsoft 365 geïmplementeerd en de basisfunctionaliteiten zijn ingericht. De organisatie staat voor de volgende fase: het realiseren van structurele en effectieve gebruikersadoptie. Hierbij ligt de focus op het verbeteren van digitale samenwerking en het borgen van nieuwe werkwijzen in de organisatie.
Doelstelling
Het realiseren van duurzame gebruikersadoptie van Microsoft 365, zodat medewerkers de beschikbare functionaliteiten effectief en uniform inzetten in hun dagelijkse werkzaamheden.
Opdracht-inhoud
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het begeleiden en versnellen van de gebruikersadoptie van Microsoft 365 binnen de organisatie. De nadruk ligt op gedragsverandering, het optimaliseren van werkprocessen en het versterken van de digitale samenwerking. De opdrachtnemer werkt nauw samen met key-users, teamverantwoordelijken en interne communicatie.
Werkzaamheden
- Begeleiden en coachen van key-users
- Organiseren en uitvoeren van adoptiesessies binnen teams
- Adviseren over effectief gebruik van Microsoft 365 (waaronder Teams en gerelateerde applicaties)
- Signaleren en verbeteren van inefficiënte of ongewenste werkwijzen
- Ontwikkelen van ondersteunende materialen, richtlijnen en praktische hulpmiddelen
- Afstemmen met interne communicatie over adoptie en borging
- Opstellen en uitvoeren van een concreet adoptieplan
- Monitoren van voortgang en rapporteren aan opdrachtgever
Resultaten
- Aantoonbaar verhoogde gebruikersadoptie van Microsoft 365
- Eenduidige en efficiënte digitale werkwijzen binnen teams
- Actief en functionerend netwerk van key-users
- Borging van nieuwe werkwijzen binnen de organisatie
Eisen
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met gebruikersadoptie van Microsoft 365
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met opdrachten op het gebied van implementatie Microsoft 365
- Aantoonbare werkervaring met verandermanagement en gedragsverandering
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een overheidsorganisatie
- Uiterlijk beschikbaar per medio mei 2026
- Competenties:
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
- Resultaatgericht werken
- Besluitvaardigheid
- Kritisch
- Analyserend vermogen
Wensen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen overheidsorganisaties
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het opzetten en begeleiden van key-user netwerken
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met hybride werken en digitale samenwerking
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met adoptietrajecten na initiële implementatie van Microsoft 365
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
