Sluit over 6 dagen
Omschrijving
Je bent het centrale aanspreekpunt binnen het Werkplein op het gebied van agressie en Veilige Publieke Taak (VPT). Medewerkers en leidinggevenden weten jou tijdig te vinden voor advies en ondersteuning.
- Je zorgt voor een eenduidige en zorgvuldige toepassing van het agressie protocol en bewaakt dat meldingen tijdig, volledig en volgens afspraak worden afgehandeld.
- Je ondersteunt medewerkers en MT-leden bij het duiden van gedrag volgens de ABCD-norm en adviseert over passende maatregelen en vervolgstappen.
- Je voert orde- en herstelgesprekken of ondersteunt leidinggevenden hierbij, en draagt zorg voor een correcte vastlegging en opvolging van afspraken en sancties.
- Je ondersteunt bij aangifte en meldingen bij de politie en zorgt voor afstemming met externe partners en gemeente, conform de landelijke VPT-afspraken.
- Je analyseert incidentmeldingen en signaleert trends, risico's en terugkerende patronen. Op basis hiervan adviseer je de proces verantwoordelijke, het management en organisatie over verbetermaatregelen.
- Je stelt rapportages en notities op over veiligheid, agressie en norm overschrijdend gedrag.
- Je onderhoudt actief contact met interne en externe partners, zoals HR, communicatie, politie, gemeente en zorg- en veiligheidspartners, en zorgt voor goede afstemming in complexe casuïstiek.
- Je initieert en organiseert trainingen en bewustwordingsactiviteiten gericht op weerbaarheid, professionele begrenzing en veilig werken.
- Je zorgt voor samenhang tussen melding, maatregel en eventuele zorgbehoefte, inclusief nazorg richting de collega en een zorgvuldige herstart van de dienstverlening (waarbij je randvoorwaarden voor terugkeer opstelt en bespreekt).
- Je draagt bij aan een lerende organisatie door casuïstiek te evalueren, ervaringen te delen en verbeterpunten structureel te agenderen.
- Je adviseert over preventieve maatregelen in werkprocessen, gespreksvoering en werkwijzen van de professionals om agressie te voorkomen of te beperken.
- Je bewaakt je eigen werkvoorraad en prioriteert op basis van risico, impact en de organisatienorm.
- Je reflecteert kritisch op je eigen handelen, vraagt actief om feedback en gebruikt data en evaluaties om je werkwijze continu te verbeteren.
- Je komt afspraken na en draagt zichtbaar bij aan een veilige, professionele en weerbare organisatiecultuur binnen het Werkplein.
Eisen
- De kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Integrale Veiligheidskunde, Bestuurskunde, Social Work, Rechten of vergelijkbaar. Dit moet blijken uit de CV.
- De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een functie gericht op veiligheid, agressie, norm overschrijdend gedrag, handhaving of Veilige Publieke Taak (VPT). Dit moet blijken uit het CV.
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het voeren van herstelgesprekken, ordegesprekken, bemiddelingsgesprekken of vergelijkbare gesprekken in complexe situaties. Dit moet blijken uit het CV.
Wensen
- Kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie, UWV, Werkplein of andere publieke dienstverlenende organisatie. Dit moet blijken uit de CV.
- Kandidaat heeft Kennis van agressie protocollen en ABCD-methodiek. Dit moet blijken uit het CV.
- Competenties
- Organisatiesensitiviteit
- Goede Communicatieve vaardigheden
- Adviseren en beïnvloeden
- Samenwerken
- Analytisch vermogen
- Stressbestendigheid en weerbaarheid
- Eigenaarschap en resultaatgerichtheid
- Past binnen het team
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Werkplein Hart van West-Brabant
