Omschrijving
De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid is op zoek naar een Teamleider Meldkamer Ambulancezorg die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operationele aansturing van medewerkers binnen de meldkameromgeving. De Teamleider zorgt voor een optimale inzet van mensen, middelen en processen binnen een 24-uurs organisatie en draagt bij aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De Teamleider vormt de schakel tussen management en uitvoering, stimuleert samenwerking en zorgt voor een professionele werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen functioneren.
Werkzaamheden
- Het operationeel leidinggeven aan een team van meldkamerprofessionals;
- Het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers;
- Het voeren van voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken;
- Het bevorderen van samenwerking en teamontwikkeling;
- Het bewaken van kwaliteit, vakbekwaamheid en werkprocessen;
- Het signaleren van knelpunten en initiëren van verbetermaatregelen;
- Het vertalen van beleid naar de dagelijkse praktijk;
- Het adviseren van het management over operationele vraagstukken;
- Het bijdragen aan verandertrajecten en organisatieontwikkeling;
- Het deelnemen aan crisisbeheersingsactiviteiten en bereikbaarheidsdiensten indien van toepassing.
De professional opereert in een dynamische omgeving waarin continuïteit van de meldkamerprocessen, kwaliteit van dienstverlening en goed werkgeverschap centraal staan.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar in een rol van binnen de ambulancezorg (meldkamer en/of rijdende dienst)
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en HR gerelateerde thema's
- Aantoonbare werkervaring met personeelsmanagement, waaronder verzuimbegeleiding, functioneren en ontwikkeling
- Aantoonbare kennis van en affiniteit met meldkamerprocessen, acute zorg, crisisbeheersing of een vergelijkbare operationele omgeving
- Aantoonbaar uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal op C-1 niveau
- Beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week
Wensen
- Aantoonbare leidinggevende werkervaring binnen een meldkamer-, acute zorg- of crisisorganisatie
- Aantoonbare werkervaring heeft met het leidinggeven binnen een complexe operationele omgeving waar continuïteit, kwaliteit en snelheid van handelen essentieel zijn
- Aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en coaching
- Aantoonbare werkervaring in het succesvol begeleiden van medewerkers en teams en het meenemen in veranderingen
- Aantoonbare kennis van meldkamerprocessen en acute hulpverlening
- Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling, verandertrajecten, procesverbetering en het implementeren van nieuwe werkwijzen
- Competenties
- Leidinggeven
- Coachen
- Samenwerken
- Organisatiesensitiviteit
- Besluitvaardigheid
- Stressbestendigheid
- Communicatieve vaardigheden
- Verandervermogen
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
