Omschrijving
Bij de afdeling NS QHSE Operatie (QHSE staat voor Quality, Health, Safety en Environment) wordt gebruikt gemaakt van een applicatie voor veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten. Deze applicatie is niet toekomstig bestendig zodat er een traject is gestart om de applicatie te vervangen. Als resultaat van dit traject zijn o.a. de huidige processen, de gewenste processen en eisen vastgesteld, en is een doellandschap voor een NS-brede implementatie gedefinieerd. Tevens is de module ServiceNow Health & Safety (H&S) als pakket geselecteerd.
Een project met de naam BARON is gestart en een nieuw team wordt samengesteld om de module H&S te gaan implementeren zodat zo spoedig mogelijk de bestaande applicatie voor de veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten kan worden uitgefaseerd. Vervolgens zal het projectteam ook andere QHSE-processen gaan implementeren in de ServiceNow-module.
Bij NS zijn al enkele ServiceNow-teams actief voor onder andere IT- en HR-processen.
Om deze implementatie goed te laten verlopen zoeken we een ServiceNow Senior Business Consultant met aantoonbare ervaring van de Health & Safety-module. Je maakt onderdeel uit van het projectteam dat bestaat uit onder andere een projectmanager, product owner, ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert.
Quote van een QHSE-adviseur: "We blijven continu verbeteren op het gebied van kwaliteit, spoorwegveiligheid, arbeidsveiligheid en milieu. Als wij ons werk goed doen, dan hebben de reizigers een goede treinreis."
Kerntaken ServiceNow senior business consultant
ServiceNow inrichting:
- Ophalen aanvullende informatie en afstemmen met key-users over inrichting van de processen in ServiceNow
- Afstemmen met UX-designer over de mogelijkheden betreffende de UX-aspecten van de inrichting
- Pro-actief adviseren over deze inrichting op basis van best practices van ServiceNow - waarbij maatwerk voorkomen dient te worden
- Zorgdragen voor de kwaliteit van de opgeleverde functionaliteit en bijbehorende documentatie
Voorbereiden en ondersteunen bij het opzetten van de training/instructie voor eindgebruikers van de ServiceNow functionaliteit.
De ServiceNow consultant legt verantwoording af aan de projectmanager over het eigen werk, participeert in het projectteam en draagt bij aan de output van het projectteam. De ServiceNow business consultant en de ServiceNow technisch consultant zijn, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de werkende inrichting in ServiceNow.
Eisen
- Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow
- Ervaring met de module Health & Safety van ServiceNow of een vergelijkbare module van Servicenow
- Aantoonbare ervaring met business analyse-werkzaamheden
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
- Je hebt ervaring met agile werken
Wensen
- Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van Quality, Health, Safety en Environment-processen
- Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in IT-transities bij grote publieke organisaties
Als specialist in interim opdrachten voor overheidsinstellingen hebben wij door de jaren heen een unieke expertise opgebouwd. Wij kennen de markt, begrijpen jouw ambities en weten precies hoe wij jouw talent kunnen matchen met de juiste organisaties.
Onze persoonlijke aanpak gaat verder dan alleen bemiddelen - wij investeren in langdurige partnerschappen en zorgen ervoor dat elke stap in jouw carrière goed doordacht en succesvol is.
Onze marge voor de dienstverlening is al vanaf €2,50 van het afgesproken uurtarief.
Als ervaren recruitment partner nemen wij het volledige selectie- en administratieve proces voor onze rekening.
Jij kunt je volledig concentreren op je vakgebied, terwijl wij zorgen voor optimale matchmaking en professionele begeleiding gedurende de hele opdracht.
Blijf automatisch op de hoogte van relevante opdrachten door onze gerichte e-mail notificaties. Onze slimme matching zorgt ervoor dat je alleen opdrachten ontvangt die aansluiten bij jouw expertise, ervaring en voorkeuren.
Van sollicitatie tot startdatum - ontdek onze eenvoudige werkwijze in 4 stappen.
Browse door ons actuele aanbod van overheidsopdrachten en filter op jouw specialisme, locatie en gewenste duur. Vind je iets interessants? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.
Upload eenvoudig je CV en motivatie via ons platform. Dankzij onze 20 jaar ervaring weten wij precies wat opdrachtgevers zoeken en kunnen we je profiel optimaal presenteren.
Na je sollicitatie houden wij je proactief op de hoogte van de voortgang. De opdrachtgever beoordeelt je profiel en je ontvangt tijdig bericht over een uitnodiging voor een gesprek of andere geschikte opdrachten.
Je hebt de opdracht gekregen? Uitstekend! Wij begeleiden de afronding van het proces en zorgen voor een zorgvuldige afstemming tussen jou en de opdrachtgever over startdatum, werkafspraken en wederzijdse verwachtingen.
Is deze opdracht iets voor jou?
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Schrijf in via de knop.
De opdracht is helaas niet meer beschikbaar
Maar er staan nog veel andere interessante opdrachten voor je klaar.
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Schrijf in via de knop.
