Omschrijving
Jij beheert en bewaakt ons hele SAP Landschap. Je voert dagelijkse controles, performance checks en benchmarks uit. Je bepaalt hierbij belangrijke indicatoren en trends. Je bent verantwoordelijk voor test- en aansluittrajecten en zorgt voor een optimale doorloop van jobs en batches. Je analyseert en verhelpt incidenten. Je stelt risico- en impactanalyses op voor wijzigingen, deze voer je door en je test het resultaat. Je administreert alle incidenten en wijzigingen in Topdesk. Topdesk hou je de hele dag in de gaten voor inkomende meldingen of incidenten. Je stemt af en communiceert met de klant wat betreft de status van de meldingen en wijzigingen en ook met je interne stakeholders. Je schakelt wanneer nodig infra mensen in om je te helpen met het oplossen van een melding of incident.
Vanwege de autorisaties en beveiligingsvoorwaarden die verbonden zijn aan het beheeraccount, dienen de werkzaamheden vanuit Nederland te worden uitgevoerd. Daarnaast is een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, vereist.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als senior SAP Basis Consultant
- In het bezit van een SAP Certified Technology certificaat
Wensen
- Het is een pré als je kennis en/of ervaring hebt van: Cloud/Automation, DevOps/Agile/Scrum, HANA-database
- Aantoonbare ervaring met Topdesk of vergelijkbare tool
- Ervaring met minimaal één OS-platform (Windows/Linux)
- Ervaring bij de (Rijks)overheid
- Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie
- Competenties
- Proactief
- Resultaat- en klantgericht
- Analytisch
- Stressbestendig
- Communicatief vaardig in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Organisatorisch sterk
- Je bent in staat grote wijzigingen te coördineren
- In staat om breed over het product en de onderliggende technische lagen verbanden te leggen en complexe klantvraagstukken te doorgronden
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
