Senior Product Owner Cargonaut

Voor de Royal Schiphol Group zijn we op zoek naar een Senior Product Owner Cargonaut.

Over de afdeling

De afdeling Commercial Technology heeft als taak het optimaliseren van zowel zichtbare waarde voor de reiziger, als strategische business impact vanuit digitale kanalen. Deze afdeling staat bekend om denken vanuit de klant. We starten bij de (klant)vraag, prioriteren op waarde, testen snel en verbeteren continu. Besluiten worden genomen op basis van klant- en business impact, niet op hiërarchie.

Werkzaamheden

Als Product Owner Cargonaut vertaal je een sterke product visie en focus naar relevante initiatieven.

Jouw talenten zet jij in bij het:

• Het ontwikkelen en uitdragen van een heldere productvisie die aansluit op de behoeften vanuit de Cargo community en bedrijfsstrategie. Samen met je team en stakeholders vertaal je deze visie naar een concrete productstrategie, een heldere roadmap en geprioriteerde initiatieven die aantoonbare waarde leveren.
• Je creëert draagvlak voor je visie en weet verschillende belangen samen te brengen. Je communiceert helder over keuzes, prioriteiten en resultaten en neemt stakeholders actief mee in de richting van het product.
• Naast het leveren van directe klantwaarde borg je dat de migratie van onze legacy-systemen doorgevoerd wordt. Je bent in staat de indirecte waarde hiervan goed inzichtelijk te maken voor business stakeholders.
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige productproces: van discovery en validatie van klantbehoeften tot succesvolle executie en het meten van resultaten. Je gebruikt data, klantinzichten en experimenten om continu te leren en de juiste productbeslissingen te nemen.
• Je bent ondernemend en proactief. Je wacht niet op uitgewerkte opdrachten, maar signaleert kansen, initieert verbeteringen en brengt complexe vraagstukken van idee naar concrete uitvoering.
• Je stimuleert een cultuur van experimenteren en continu verbeteren. Je zorgt ervoor dat opgeleverde functionaliteiten niet het eindpunt zijn, maar het begin van het meten, leren en verder optimaliseren van het product.

Context

Met jaarlijks 6 miljoen bezoekers heeft de Schiphol App een unieke positie in de passenger journey aangezien het zowel in de voorbereiding op de reis tot op de terminal wordt gebruikt. Zo kunnen gebruikers eenvoudig hun vlucht volgen, gate-wijzigingen ontvangen en meldingen krijgen over boardingtijden en vertragingen. Daarnaast helpt de app bij het navigeren door de luchthaven met de digital plattegrond en in de toekomst ook routebegeleiding naar gates, winkels, restaurants en faciliteiten. Met een sterke focus op personalisatie en gemak, verhoogt de Schiphol app niet alleen de tevredenheid van passagiers, maar draagt deze ook bij aan diverse commerciële kansen voor de luchthaven.

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. We zijn als afdeling verantwoordelijk voor de waarde creatie voor zowel klanten (passagiers en bedrijven) als voor Schiphol zelf, door het ontwikkelen van unieke en dynamische ontmoetingsplekken voor werk en reizen. Ook faciliteren we onze Cargo community met digitale oplossingen. Ons Cargo platform heeft als belangrijkste taak het ondersteunen van vrachtafhandeling op een digitale en seamless manier. Als PO lever je een belangrijke bijdrage aan de volgende generatie van deze bedrijfskritische systemen op Schiphol.

De technologische basis van deze IT-platformen wordt gemoderniseerd om te voldoen aan de strategische IT-doelstellingen op het gebied van flexibiliteit en betrouwbaarheid. Daarom worden diverse platformcomponenten vervangen door nieuwe middleware, moderne databasetechnologieën en een infrastructuur die geschikt is voor een hybride cloudomgeving (onder andere door middel van containerisatie). De applicaties zijn volledig op maat gebouwd in Java. Als gevolg van deze technische veranderingen worden in fasen diverse applicatiemigraties uitgevoerd om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen. Naast deze platformverbeteringen werken we ook aan de verdere professionalisering van onze CI/CD-pipelines, testautomatisering en werkwijzen, zodat we software sneller, betrouwbaarder en efficiënter kunnen ontwikkelen en uitrollen.