Omschrijving
Samen met vier andere collega’s ben jij verantwoordelijk voor de uitkeringsadministratie en het debiteurenbeheer. Je zorgt ervoor dat betalingen van de P-wet, IOAW/IOAZ, Bijzondere Bijstand en Gemeentelijk Beleid correct en rechtmatig verlopen. Daarnaast bewaak je de naleving van betalingsverplichtingen door debiteuren en pak je samen met je team het debiteurenbeheer op binnen het RooO-traject. Je werkt intensief samen met collega’s van de financiële administratie, inkomensconsulenten en consulenten bijzondere regelingen.
Jij zorgt dat onze uitkeringsadministratie klopt tot in de puntjes: je voert klantgegevens in, controleert op volledigheid en stelt uitkeringen nauwkeurig betaalbaar. Jij maakt en beheert uitkeringsdossiers, verwerkt inkomensopgaven en signalen, en voert herberekeningen uit of controleert die van collega’s. Je beantwoordt vragen van inwoners over betaalde of geblokkeerder uitkeringen en biedt helderheid waar nodig.
Jij beheert de debiteurenadministratie: van het aanmaken van dossiers en verplichtingen tot het boeken van ontvangsten en betalingen. Je pakt vragen over openstaande vorderingen met kennis en zorgvuldigheid op. Je neemt initiatief in het incassotraject: je verstuurt brieven, belt debiteuren of plant in bijzondere situaties een huisbezoek en zorgt dat betalingsverplichtingen worden nagekomen.
Je levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van ons debiteruen beheer; Je denkt mee aan procesverbetering, intensiebere inwonercommunicatie en slimme systeeminrichting. Daarnaast fnucgeer je als mentor voor onze collega's die minder ervaring hebben in het debiteuren beheer.
Resultaten
- Je zorgt ervoor dat betalingen van de P-wet, IOAW/IOAZ, Bijzondere Bijstand en Gemeentelijk Beleid correct en rechtmatig verlopen
- Je bewaakt de naleving van betalingsverplichtingen door debiteuren
- Je voert klantgegevens in, controleert op volledigheid en stelt uitkeringen nauwkeurig betaalbaar
- Je maakt en beheert uitkeringsdossiers, verwerkt inkomensopgaven en signalen, en voert herberekeningen uit of controleert die van collega’s
- Je beantwoordt vragen van inwoners over betaalde of geblokkeerder uitkeringen en biedt helderheid waar nodig
- Je beheert de debiteurenadministratie: van het aanmaken van dossiers en verplichtingen tot het boeken van ontvangsten en betalingen
- Je pakt vragen over openstaande vorderingen met kennis en zorgvuldigheid op
- Je neemt initiatief in het incassotraject: je verstuurt brieven, belt debiteuren of plant in bijzondere situaties een huisbezoek en zorgt dat betalingsverplichtingen worden nagekomen
- Je levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van ons debiteruen beheer
- Je denkt mee aan procesverbetering, intensiebere inwonercommunicatie en slimme systeeminrichting
- Je fungeert als mentor voor onze collega's die minder ervaring hebben in het debiteuren beheer
Contacten
- Je werkt intensief samen met collega’s van de financiële administratie, inkomensconsulenten en consulenten bijzondere regelingen
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager bij een gemeente
- Minimaal 2 jaar aantoonabre werkervaring in de afgelopen 8 jaar met Debiteurenbeheer bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met het opleiden van collega's op het gebied van debiteurenbeheer
- Competenties:
- proactief
- verbindend gericht op samenwerken
- klantgericht, met gevoel voor kwaliteit en inlevend vermogen
- communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
- stressbestendig en in staat onder tijdsdruk te werken
- 'Bring your own device' is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement en laptop c.q. ipad moet meenemen voor alle zakelijke contacten
Wensen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het opleiden van nieuwe collega's gericht op debiteurenbeheer bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met de participatiewet
- Aantoonbare werkervaring met Suites voor het Sociaal Domein
- Aantoonbare werkervaring met bijzondere bijstand
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.