Projectleider Analyse Zorg & Veiligheid

De gemeenten Duiven en Westervoort werken aan de ontwikkeling van een sterke lokale toegang. Daartoe is het project ‘Sterke Lokale Teams’ ingericht. Binnen deze ontwikkeling speelt het Team Zorg en Veiligheid een cruciale rol bij de ondersteuning van inwoners met multiproblematiek. Om deze rol effectief te kunnen vervullen, is inzicht nodig in het huidige functioneren en de ontwikkelbehoeften van het team.

Doelstelling

Het doel van deze opdracht is het verkrijgen van een integraal en onderbouwd beeld van:

• Het huidige functioneren van het Team Zorg en Veiligheid
• De mate waarin het team is toegerust voor het werken met multiproblem casuïstiek
• De interventies die nodig zijn om te komen tot een toekomstbestendig multiproblemteam binnen de sterke lokale toegang

Resultaten

De opdracht resulteert in:

• Een analyse van de huidige situatie
• Inzicht in sterktes, knelpunten en ontwikkelpunten
• Inzicht in de (effectiviteit van) de werkprocessen
• Concrete en onderbouwde aanbevelingen voor doorontwikkeling van het team
• Voorstel voor een ontwikkel- of implementatieplan
• Afhankelijk van de uitkomsten, kan ook realisatie van het ontwikkel- of implementatieplan onderdeel van de opdracht zijn

Werkzaamheden

De opdracht wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de consulenten van het Team Zorg en Veiligheid, de leidinggevende van het team en relevante interne partners. Door hen actief te betrekken, wordt niet alleen feitelijke informatie opgehaald, maar ook draagvlak gecreëerd voor de uitkomsten en vervolgstappen.

Onderzoeksvragen

De opdracht richt zich op het in kaart brengen van de volgende onderdelen:

• Werkwijzen
  • Welke methodieken en instrumenten gebruikt het team?
  • Hoe zijn de werkprocessen ingericht?
  • Hoe zijn de eigen werkprocessen verbonden met de werkprocessen van afdelingen waarmee wordt samengewerkt?
  • Hoe is het cliëntvolgsysteem ingericht en hoe wordt dit gebruikt?
  • Hoe wordt invulling gegeven aan vraagverkenning en regievoering?
  • Welke knelpunten en succesfactoren zijn er?
• Caseload
  • Wat is de aard en omvang van de caseload?
  • Hoe vindt de casusverdeling plaats?
  • Hoe complex zijn de casussen?
• Functiegebouw
  • Hoe zijn de functies (taken, rollen en verantwoordelijkheden) binnen het team ingericht?
• Ervaring en deskundigheid
  • Algemeen: Welke kennis en expertise zijn aanwezig binnen het team?
  • Specifiek: Hoe zijn de consulenten Zorg & Overlast binnen het team gepositioneerd?
  • In hoeverre sluiten kennis en ervaring aan bij de eisen m.b.t. multiproblematiek?
  • Waar zitten eventuele hiaten?
• Samenwerking
  • Hoe verloopt de formele en informele samenwerking binnen het team?
  • Hoe is de samenwerking met andere consulenten en teams binnen de gemeenten ingericht en hoe verloopt deze?
  • Hoe is de samenwerking met externe partners binnen de gemeenten en de regio ingericht en hoe verloopt deze?
• Toekomstbestendigheid (ontwikkelopgave)
  • Wat is er nodig om het team verder te ontwikkelen tot een effectief multiproblemteam?
  • Welke randvoorwaarden (organisatie, capaciteit, deskundigheid, werkwijzen) zijn hiervoor noodzakelijk?
  • Welke concrete verbeteracties/ interventies worden geadviseerd?

Randvoorwaarden

• Looptijd: 6 maanden met optie tot verlenging 2 keer 3 maanden
• Gemiddeld 16 uur in de week
• Regelmatig werken (met name op dinsdag en donderdag) op locatie (gemeentehuizen van Duiven en Westervoort) is gewenst

Team

Het Team Zorg en Veiligheid bestaat uit:

• 5 jeugdconsulenten
• 3 consulenten zorg en overlast
• 1 Kwaliteitsmedewerker
• 1 Gedragsdeskundige

Het team heeft als kerntaken:

• Vraagverkenning bij complexe (multiproblem) casussen
• Regievoering op integrale ondersteuning