Procesregisseur Jeugdhulp

Het Bovenregionaal Expertisecentrum Jeugdhulp Gelderland (BOEG) is één van de acht bovenregionale expertisecentra in Nederland. We richten ons op het oplossen van knelpunten die zich voordoen bij kinderen en ouders in de jeugdhulp. Het gaat om een kleine groep kinderen met complexe, meervoudige en weinig voorkomende problematiek waarbij het niet lukt om tijdig passende jeugdhulp en begeleiding te bieden. De knelpunten zijn zorginhoudelijk, organisatorisch, financieel of inkoop technisch, of alle vier tegelijk.

Vanuit het BOEG zetten we op verzoek van Regionale Expert Teams procesregisseurs in. De RET's doen een verzoek als de samenwerking tussen betrokken partijen stagneert door ruis, oud zeer of snelle escalaties. Je neemt niet over maar schept helderheid en pakt door om de samenwerking weer op gang te brengen naar een oplossing.

Wat wij steeds zien is dat het verschil tussen een casus die vast blijft zitten en een casus die beweegt, bijna altijd wordt bepaald door een mens, en zelden door mandaat, protocol of kader. Door wie iemand is, hoe hij of zij in een ruimte staat, en of ze het kind achter de casus kan blijven zien als alle partijen langs elkaar heen praten. Onze procesregisseurs zijn die mensen.

De procesregisseurs vormen onderling een steunend netwerk van ervaren collega's met elk een eigen stijl en achtergrond. Wat jullie bindt is gedrevenheid, onafhankelijkheid en het vermogen om in complexe situaties rust en richting te brengen.

Je werkgebied is heel Gelderland: zeven jeugdhulpregio's, 56 gemeenten. Dat vraagt om kennis van het landschap, en om het vermogen om de juiste partijen op het juiste moment te betrekken.

Taken en verantwoordelijkheden

Als procesregisseur bij het BOEG draag je bij aan de wettelijke gemeentelijke verplichting van passende jeugdhulp voor gestagneerde hulpvragen van kinderen en gezinnen waarbij het reguliere systeem onvoldoende oplossingen biedt.

• Je voert onafhankelijke procesregie. Je werkt vanuit het belang van het kind en het gezin, en je bent meervoudig partijdig in de samenwerking met alle betrokken partijen;
• Je brengt partijen bij elkaar: jeugdigen, ouders, verwijzers, zorgaanbieders, gemeenten en eventuele andere betrokken partijen. Je faciliteert wanneer nodig in de totstandkoming van een gedeelde analyse, en van gezamenlijke doelen en een concreet plan van aanpak;
• Je stuurt op planvorming en op de uitvoering ervan: je bewaakt de voortgang, spreekt partijen aan op hun verantwoordelijkheden en blijft betrokken totdat het doel bereikt is;
• Je zet druk en schaalt op als het vastzit. Als de uitvoering stokt, zoek je het management of bestuur op, niet om te escaleren als doel op zich, maar omdat je weet dat sommige beweging alleen van bovenaf in gang kan worden gezet;
• Je staat naast de casusregisseur en ondersteunt waar nodig om die rol/positie te versterken. Je draagt daarin vaak zorg voor het proces dat leidt tot een integrale aanpak;
• Je maakt gebruik van de expertise, ervaring, en het netwerk van je collega-procesregisseurs en andere hulpbronnen. Je vervult een actieve rol in de onderlinge en gezamenlijke intervisie en signaleert terugkerende patronen en analyses;
• Je evalueert tijdens, en achteraf wat er in het proces goed ging en wat beter kon. Omdat leren, voor jezelf, voor je collega's en voor het systeem, helpt jeugdhulp te verbeteren.