Proces Manager
Kadaster
Locatie
Gelderland
Uren per week
36-40
Maximum tarief
€
110
p/uur
Looptijd
01-08-2025 t/m 31-01-2026
Publicatiedatum:
Status
Omschrijving van de opdracht
Deadline:
Je bent hierbij verantwoordelijk voor het aansturen van meerdere externe IT leveranciers voor levering van gecontracteerde diensten.
Je onderhoudt contacten met onze interne klanten binnen de Directies BOI, ODR en DGV (waaronder meer dan vijftig DevOps teams, de Productmanagers en Product Owners).
Concreet: je opereert op operationeel/tactisch niveau, waar nodig adviseer je op strategisch niveau.
Je bent inzetbaar op verschillende werkzaamheden (ITSM, Incident, Change, Problem, Config enz.) binnen het Hybride SIAM-team.
Tevens ben je instaat om business wensen te vertalen naar oplossing binnen het SIAM-huis.
Ook de aandachtsgebieden van: People, Process en Technology kent voor jouw geen geheimen.
Je beschikt dan ook over M-shapped profiel, en bent hierdoor flexibel inzetbaar op deze verschillende rollen binnen SIAM-huis.
Een rol als Service Level Management, of Proces Lead maakt je werk afwisselend.
Je werkt samen met verschillende grote IT leveranciers en met de interne IT-organisatie om wensen van onze interne klanten te vertalen naar goede oplossingen die passen in de IT-strategie.
Je werkt hierbij nauw samen met de verschillende stakeholders in je werkveld.
Je werkt nauw samen met het interne Enterprise Service Management team, welke onze ServiceNow tool beheer en onderhoud.
Je bent instaat om de gemaakt afspraken over processen of werkafspraken in de vorm van kennissessies/workshops te delen met de organisatie.
- Je onderhoudt klant- en leveranciersrelaties, waarbij je primair fungeert als aanspreekpunt voor ‘jouw’ ICT-leveranciers
- Je onderhoudt een goede relatie met interne stakeholder (de Interne Service Providers)
- Je draagt zorg voor het identificeren, formuleren, afstemmen en vastleggen van dienstverlening
- Je ontwerpt processen en implementeert deze
- Je doet verbetervoorstellen en rapporteert hierover
- Je participeert in projectgroepen en bent in staat tijdig in te spelen op de huidige en toekomstige verwachtingen en technische mogelijkheden
- Je presenteert de bereikte resultaten, doorgevoerde verbeteringen en nieuwe inzichten
Eisen
- De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift;
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 10 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (IT proces management);
- ITIL Foundation gecertificeerd;
- ServiceNow gecertificeerd (Certified System Administrator);
- Minimaal 5 jaar ervaring met SIAM implementaties;
- SIAM Professional gecertificeerd (SIAMP).
Wensen
- Teamspeler;
- Resultaatgericht;
- Helicopterview;
- Adviesvaardigheid;
- Overtuigingskracht;
- Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen;
- Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk;
- Kwaliteitsgericht;
- Klantgericht;
- Proactief en initiatiefrijk.
Is deze opdracht iets voor jou?
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Reageer via de knop.
Deze opdracht delen?
Past deze opdracht bij iemand die je kent? Deel via onderstaande knoppen.
Opdracht uitsluitend beschikbaar via detachering
Gezien de aard van deze opdracht en de Wet DBA heeft de opdrachtgever bepaald dat deze opdracht alleen in loondienst via detachering kan worden uitgevoerd. Lijkt deze opdracht je alsnog interessant? Je kunt voor de duur van de opdracht in dienst komen bij TenTalent!
Hoe werkt detachering bij TenTalent?
Detacheren via TenTalent biedt jou als IT-professional zekerheid van opdrachten, minder administratieve lasten en toegang tot projecten die anders moeilijk bereikbaar zijn.
Ben je gewend om als zzp’er te werken? Dan lijkt het bruto maandsalaris misschien lager dan je gewend bent. Maar doordat TenTalent een van de laagste dienstverleningsmarges hanteert, houd je netto juist meer over dan via een andere broker. Ontdek de andere voordelen van detacheren via TenTalent of bereken hieronder jouw verdiensten.
** De calculator geeft een schatting en is zo zorgvuldig mogelijk samengesteld, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
** De calculator geeft een schatting en is zo zorgvuldig mogelijk samengesteld, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Word je enthousiast van deze opdracht? Laat het ons weten!
Bij een geschikte match stelt TenTalent je graag voor! Vul het onderstaande formulier in en upload je CV. We lezen graag hoe jouw CV aansluit bij deze opdracht.
