.png)
Omschrijving
Voor een tijdelijke opdracht zijn wij op zoek naar een Proces- en Kwaliteitsmedewerker Bedrijfsvoering die een bijdrage levert aan het verbeteren, uniformeren en verder ontwikkelen van de manier van werken binnen de afdeling Bedrijfsvoering.
De opdracht heeft een analyserend en uitvoerend karakter. De focus ligt op het beschrijven, actualiseren en verbeteren van bestaande processen, werkinstructies en werkwijzen. Daarnaast draagt de medewerker bij aan het versterken van procesmatig werken, kwaliteitsbewustzijn en de praktische toepasbaarheid van kwaliteitsdocumentatie.
Je werkt nauw samen met collega's, proceseigenaren en management en vertaalt signalen uit de praktijk naar concrete en werkbare verbeteringen. Daarbij ligt de nadruk op het stapsgewijs verbeteren van wat er al is, met oog voor samenhang en uitvoerbaarheid.
Werkzaamheden
- Inventariseren en beschrijven van bestaande ondersteunende bedrijfsprocessen;
- In kaart brengen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen processen;
- Ondersteunen van teams en proceseigenaren bij het verbeteren van processen en werkwijzen;
- Opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en procedures
- Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen;
- Uitwerken van concrete en praktisch toepasbare verbeteringen;
- Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe werkwijzen;
- Meewerken aan het verder versterken van procesmatig en kwaliteitsgericht werken;
- Bijdragen aan het inzichtelijk maken van kwaliteit via bijvoorbeeld KPI's en indicatoren;
- Ondersteunen bij het beheer van kwaliteitsdocumentatie en het kwaliteitshandboek;
- Verwerken en borgen van procesinformatie in relevante systemen;
- Afstemmen met collega's binnen bedrijfsvoering en de primaire processen;
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker
- Aantoonbare werkervaring met afstemming en samenwerking met diverse interne en externe stakeholders
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar
- Circa 3–5 jaar relevante werkervaring op het gebied van proces- of kwaliteitsverbetering
- Ervaring met het beschrijven en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies
- Kennis van procesmatig werken en kwaliteitsverbetering
- Ervaring met het ondersteunen van verbetertrajecten en implementatie
- In staat om processen en vraagstukken te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen
- Goede communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit
Wensen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker
- Aantoonbare werkervaring met het beschrijven, analyseren en verbeteren van processen en het opstellen en beheren van procesdocumentatie
- Aantoonbare werkervaring met het ondersteunen van verbetering van werkwijzen, processen en samenwerking binnen teams
- Aantoonbare werkervaring met het werken in een digitale omgeving en het vastleggen en beheren van proces- en kwaliteitsinformatie in systemen
- Ervaring binnen een organisatie met meerdere stakeholders
- Ervaring met kwaliteitsmetingen, KPI's en dashboards
- Competenties
- Organisatiebewustzijn – begrijpt de context en verhoudingen binnen de organisatie
- Inhoudelijke basiskennis – beschikt over kennis van proces- en kwaliteitsmanagement en wil zich hierin verder ontwikkelen
- Communicatief vaardig – communiceert helder en schakelt makkelijk met verschillende doelgroepen
- Analytische doener – analyseert vraagstukken en vertaalt deze naar concrete acties en verbeteringen
- Initiatiefrijk en nieuwsgierig – signaleert verbeterkansen en pakt deze actief op
- Samenwerkingsgericht – werkt verbindend en ondersteunt teams bij verbetering
- Voortgangsbewust – bewaakt acties en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd
- Digitaal vaardig – maakt effectief gebruik van systemen voor proces- en kwaliteitsbeheer
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
.svg)
