Netwerkbeheerder Senior Telecom

Door de energietransitie komt er meer werk dan ooit op ons af. Kijk naar al die windmolens of zonnepanelen. Steeds meer huishoudens en bedrijven leveren energie terug aan het net en wij maken het netwerk daar geschikt voor. Om de datastromen van de stations en huishoudens naar de datacenters te kunnen faciliteren, maakt Stedin gebruik van haar eigen Telecom netwerk. Het goed functioneren van dit Telecom netwerk wordt bewaakt door de Netwerk Beheerders van het Stedin NMC (Netwerk Management Center).

De hoofdverantwoordelijkheid van de Netwerk Beheerder Senior is het zorg dragen voor de 'gezondheid' van het Telecom netwerk. Het Stedin Telecom netwerk moet kwalitatief uitstekend functioneren voor de diensten die over dit netwerk getransporteerd worden. Deze kwaliteit wordt geborgd door het NMC van Stedin, door middel van het uitvoeren van pro- en reactieve beheertaken. Hier vallen ook de taken onder welke behoren tot de Incident-, Problem-, en Change Management processen. De complexe taken vallen hierin binnen het verantwoordelijkheidsgebied van de Netwerk Beheerder Sr., die tevens zorgt voor de kennisborging van de beheertaken in het team.

Wat de Netwerk Beheerder Sr. onderscheidt, is niet alleen de diepgaande technische kennis, maar vooral het eigenaarschap en leiderschap dat wordt getoond in de dagelijkse operatie. De senior neemt waar nodig het voortouw bij complexe incidenten, wijzigingen en procesverbeteringen, voelt zich verantwoordelijk voor de voortgang en het resultaat daarvan en weet collega's en stakeholders hierin mee te nemen. Vanuit deze rol draagt de senior actief bij aan de verdere professionalisering van het NMC en de ontwikkeling van het team.

De Netwerk Beheerder Sr. fungeert als technisch aanspreekpunt voor complexe beheervraagstukken en levert vanuit praktijkervaring een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van het Stedin Telecom netwerk. Hierbij wordt verwacht dat de senior risico's signaleert, verbeterkansen identificeert en actief bijdraagt aan een toekomstbestendige beheerorganisatie.

De Netwerk Beheerder Sr. participeert in de 24x7 wachtdienstroosters om de bereikbaarheid en ondersteuning vanuit het NMC te borgen.

Werkzaamheden

• Uitvoeren van proactieve complexe beheertechnische taken. Denk hierbij aan:
  • Uitvoeren en valideren van firewallregels;
  • Doorvoeren van nieuwe proxyverzoeken;
  • Koppelen van nieuwe netwerkapparatuur van stations;
  • Uitbreiden van bestaande netwerken in de datacenters.
• Uitvoeren van Incident Management (2nd en 3rd level) op het Stedin Telecom netwerk en nemen van de technische regie bij complexe incidenten en verstoringen, waarbij teams, leveranciers en stakeholders worden betrokken om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
• Opstellen en uitvoeren van Change Implementatie Plannen (CIP's).
• Schrijven, controleren en borgen van beheertechnische acceptatiecriteria aan de hand van designs.
• Deelnemen aan projectteams als uitvoerend projectlid.
• Bewaken van de lifecycle van netwerktechnische oplossingen in samenwerking met architecten, designers en leveranciers, en leveren van input voor meerjarenplannen.
• Schrijven van procedures (SOP's) ten behoeve van proactieve en reactieve beheertaken.
• Uitvoeren van Problem Management activiteiten, waaronder het analyseren van veelvoorkomende incidenten en het opstellen van Root Cause Analyses (RCA's).
• Vervullen van een actieve rol in het Life Cycle Management proces voor de apparatuur en infrastructuur die onder beheer is van het NMC.
• Identificeren en realiseren van mogelijkheden voor verdere automatisering, monitoring en standaardisatie van beheertaken.
• Signaleren en initiëren van verbeteringen in processen, procedures, tooling en beheeractiviteiten om de kwaliteit en efficiëntie van het NMC verder te vergroten.
• Initiëren en verzorgen van kennisoverdracht binnen het NMC door middel van coaching, trainingen, kennissessies en begeleiding van collega's.