Omschrijving
Als medewerker Toegang ben je het eerste aanspreekpunt van de inwoners en zorgaanbieders in de regio. De Toegang is verantwoordelijk voor de aanmeldfase. Een cruciaal moment want dit is het eerste moment om een goede start te maken richting de juiste hulp of ondersteuning. Je gaat telefonisch in gesprek, onderzoekt de vraag, analyseert en schat de urgentie in. Je weet de juiste routes te bewandelen om de vraag zo snel mogelijk op het juiste spoor te zetten zodat de ook zo snel mogelijk goed geholpen is. De Toegang is ook de plek waar professionals het gebiedsteam vinden en samenwerking of afstemming zoeken.
De Toegang is een onderdeel van het Gebiedsteam. De medewerkers in het Gebiedsteam Waadhoeke hebben veel kennis en ervaring op het gebied van jeugd, zorg en welzijn. De medewerkers werken integraal binnen het brede sociale domein. Zij zijn het gezicht van de gemeente, benaderen burgers zo nodig proactief. Zij stimuleren de eigen kracht van de inwoner. Zij voeren een telefonische triage uit om zo planmatig te werk te kunnen gaan. Binnen het Gebiedsteam wordt er gewerkt met het plan van de mensen zelf.
We zijn een klein team van drie vaste medewerkers. Er is veel kennis aanwezig en er wordt actief samengewerkt. Je werkt in een hecht team met fijne collega's en hebt veel vrijheid om je werk te doen op de manier die jij wilt. De sfeer is informeel en met elkaar maken we onze gemeente nóg mooier voor onze inwoners.
Eisen
- MBO+
- 3-5 jaar werkervaring
- Je kunt goed schakelen door de diversiteit van de gesprekken en het bedienen van de telefoon en computersystemen
Wensen
- MBO+
- 3-5 jaar werkervaring
- Je bent bekend met het netwerk van aanbieders van zorg en ondersteuning relevant voor de inwoners van de gemeente Waadhoeke
- Competenties
- Proactief
- Stressbestendig
- Sociaal
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
