Sluit over 6 dagen
Omschrijving
Als Medewerker Helpdesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers met betrekking tot ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt ondersteuning bij het oplossen van technische issues, geeft advies over het gebruik van applicaties en draagt bij aan een vlotte afhandeling van gebruikersmeldingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers volgens de geldende procedures. Het werk voer je uit op kantoor.
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT
- Aantoonbare afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo-4 niveau
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente met gemeentelijke ICT processen
Wensen
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT
- Aantoonbare beschikbaarheid op de volgende werkdagen: dinsdag, woensdag en donderdag
- Aantoonbare werkervaring met het beheer, onderhoud en de uitgifte van IT-apparatuur (zoals laptops, desktops, mobiele telefoons en randapparatuur)
- In het bezit van een geldig ITIL-certificaat
- In het bezit van één of meer aanvullende relevante IT-certificeringen
- Competenties
- Communicatief vaardig
- Klantgericht
- Stressbestendig
- Flexibiliteit
- Dynamisch
- Zelfstandig en proactief
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Gemeente Nieuwegein
.svg)