Omschrijving
Als ervaren medewerker debiteurenbeheer sociaal domein ben je verantwoordelijk voor het beheren en innen van openstaande vorderingen binnen de Participatiewet. De werkzaamheden bestaan uit
- Bewaken en beheren van openstaande vorderingen op inwoners zonder lopende uitkering bij de gemeente;
- Opstellen van maatwerk betalingsregelingen, afgestemd op de situatie van de inwoner;
- Proactief stimuleren en motiveren van inwoners bij het aflossen van openstaande vorderingen;
- Telefonisch en schriftelijk informeren van inwoners over betalingsmogelijkheden;
- Beoordelen van verzoeken tot kwijtschelding en het buiten invordering stellen van oninbare vorderingen;
- Onderhouden van contacten met het incassobureau en de deurwaarder.
Doelstelling
De aanleiding voor de tijdelijke inzet is de tijdelijke uitval van 2 medewerkers debiteurenbeheer.
Team
De werkzaamheden vinden plaats binnen het subteam Debiteurenbeheer van team Ondersteuning van de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg.
Aansturing
De dagelijkse afstemming van de werkzaamheden vindt plaats met de kwaliteitsmedewerker en de collega's debiteurenbeheer. Hierbinnen voert de medewerker de werkzaamheden zelfstandig uit. Complexe vragen en casussen worden in teamverband besproken en tussen de overleggen door met de kwaliteitsmedewerker. HR-gerelateerde zaken bespreekt de medewerker met de teamleider.
Eisen
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker debiteurenbeheer Participatiewet bij een gemeente of overheidsinstantie
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite voor Sociaal Domein en MS Office
- Bereid om gedurende de looptijd van de opdracht minimaal 75% van de werkzaamheden op kantoor uit te voeren
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met debiteurenbeheer binnen het sociaal domein bij een gemeente
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein
- Aantoonbare werkervaring met het treffen van betalingsregelingen, het beoordelen van kwijtscheldingen en/of het buiten invordering stellen van vorderingen binnen het sociaal domein
- Kandidaat is gedurende de looptijd van de opdracht beschikbaar om op maandag, dinsdag en donderdag op locatie in Leidschendam te werken
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in een administratieve richting
- Competenties
- Zelfstandig – Kan dossiers en openstaande vorderingen zelfstandig beoordelen en afhandelen
- Klantvriendelijk – Communiceert respectvol en duidelijk met inwoners over vorderingen en betalingsmogelijkheden
- Kwaliteitsgericht – Werkt nauwkeurig en zorgvuldig bij betalingsregelingen, kwijtscheldingen en invordering
- Integer – Gaat zorgvuldig en betrouwbaar om met financiële en persoonlijke gegevens van inwoners
- Communicatief vaardig – Kan inwoners zowel mondeling als schriftelijk helder informeren en waar nodig motiveren tot aflossing
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
.svg){kind=logo}