Omschrijving
ICT Rijk van Nijmegen is een regionaal samenwerkingsverband voor het beheer, ontwikkeling en exploitatie van een gestandaardiseerde, geconsolideerde en gecentraliseerde ICT-infrastructuur van gemeenten binnen Rijk van Nijmegen. ICT-Rijk van Nijmegen (#iRvN, #ICT024) gaat 7 deelnemende gemeenten op het brede ICT-gebied ondersteunen bij het (digitale) transitieproces dat de gemeentelijke overheid de komende jaren moet gaan doormaken.
Het beheerdomein van iRvN is primair gericht op centrale en decentrale ICT-hardware (incl. netwerk en telefonie), applicaties, basis- en kernregistratie. iRvN is een gedegen platform om de verdere samenwerking tussen gemeenten, ketenpartners en andere overheden te stimuleren en te faciliteren.
De opdracht van iRvN voor haar klanten bestaat uit het optimaliseren en beheren van Microsoft 365 (M365) diensten om een gestroomlijnde, efficiënte en veilige digitale werkomgeving te garanderen. Dit omvat het ontwikkelen van een M365-blauwdruk voor tenants, het implementeren van functionele en technische bouwblokken, en het aanbieden van gestandaardiseerde en tegelijkertijd flexibele IT-diensten die voldoen aan de specifieke behoeften van elke klant.
Binnen deze opdracht zijn wij op zoek naar een ervaren Microsoft 365 Specialist/Consultant die ons Multi Disciplinair Team komt versterken met expertise in IT-beheer en dienstverlening gericht op M365. In deze rol zult je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van onze bestaande dienstverlening en het vormgeven van een gestandaardiseerde en tegelijk flexibele serviceaanpak. Je zult meewerken aan het ontwikkelen van een M365-blauwdruk die het beheer van M365-tenants vereenvoudigt, en helpt mee om functionele en technische bouwblokken op te zetten en te integreren in de diensten die we aan onze klanten leveren.
Verantwoordelijkheden
- Implementeren en beheren van M365-oplossingen binnen een agile way of working
- Overdragen van ontwikkelingen en beheer naar operationele lijnen, zodat dienstverlening soepel verloopt
- Begeleiden en aansturen van het MDT op gebied van een efficiënte samenwerking met de interne organisatie
- Vertalen van M365 bouwblokken (functionaliteiten) naar beheerwerkzaamheden en verantwoordelijkheden
- Binnen het beheer en ondersteuningsteam het werken met en toepassen van de combinatie van ITSM-tooling (Topdesk) en samenwerkingstools (Azure DevOps) begeleiden
- Monitoren en optimaliseren van M365-omgevingen om een hoogwaardige gebruikerservaring te garanderen
Eisen
- Aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of werkervaring
- Aantoonbaar minimaal 5 jaar recente ervaring in de rol van M365 Specialist/Consultant bij een gemeente of aan gemeenten gelieerde werkorganisatie
- Aantoonbaar ruime kennis van en ervaring met het beheer van de Modern Desktop en het werken met M365, Azure AD, Endpoint management, monitoring en beveiliging
- Je beschikt in de afgelopen 5 jaar over minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het adviseren en begeleiden van teams bij de adoptie van moderne beheer‑ en cloudprincipes
- Je bezit de volgende certificaten: ITIL, Agile Scrum, MSCA
- Je beschikt over een VOG profiel 11, 12 en 13 bij aanvang van de opdracht
- Je herkent jezelf in de volgende competenties/vaardigheden:
- je bent in staat om zelfstandig en pro-actief activiteiten uit te voeren
- je communicatieve en sociale vaardigheden zijn uitstekend ontwikkeld, je communiceert makkelijk en correct op alle niveaus (collega’s, gebruikers, opdrachtgevers)
- je bent stressbestendig, je komt afspraken na en signaleert tijdig
- je bent kwaliteitsgericht
Wensen
- Je bent gecertificeerd als Microsoft 365: Modern Desktop Administrator
- Je hebt aantoonbaar goede kennis van Windows 11 en kennis van werkplekvirtualisatie. Je kunt dat illustreren met twee voorbeelden uit je eigen werkpraktijk. Elk overtuigend voorbeeld scoort 25 punten
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.