Omschrijving
Als kwaliteitsadviseur Jeugd zorg jij ervoor dat we onze inwoners de juiste ondersteuning bieden, op het juiste moment en met de juiste kwaliteit. Je bent de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering en draagt bij aan continue verbetering van onze dienstverlening.
Je bent een (kennis)expert op het gebied van de Jeugdwet en zorgt voor deskundigheidsbevordering binnen het team, bijvoorbeeld door middel van coaching op kwaliteit.
Je signaleert knelpunten in de praktijk, gemeentelijk beleid, procedures, werkinstructies en/of het kennisniveau medewerkers en doet oplossingsgerichte voorstellen.
Je bereidt de implementatie voor van nieuw beleid, wet- en regelgeving en begeleidt deze. Indien nodig pas je de bestaande werkinstructie aan of stel je deze op. Door middel van steekproeven toets je of de wijzigingen goed worden toegepast.
Je analyseert casuïstiek, processen en klantreizen; deze vertaal je naar concrete verbeteradviezen.
Je voert interne controles en audits uit (op doel- en rechtmatigheid) en je rapporteert over resultaten en verbetermogelijkheden.
Je ondersteunt consulenten bij complexe casuïstiek en fungeert als sparringpartner.
Je denkt mee wanneer er een maatwerkvoorziening nodig is waarbij je stuurt op kwaliteit en kosten.
Je ontwikkelt en onderhoudt werkprocessen, kwaliteitsinstrumenten en toetsingskaders.
Je werkt nauw samen met (regionale) collega's van beleid, uitvoering, inkoop en contractmanagement.
Je volgt landelijke ontwikkelingen op de voet en vertaalt deze naar de Oosterhoutse situatie.
Eisen
- De kandidaat heeft 1 tot 5 jaar werkervaring bij een gemeente
- De kandidaat heeft recente ervaring in de rol van kwaliteitsadviseur binnen de gemeente (specifiek jeugd)
- De kandidaat heeft een brede en actuele kennis van de Jeugdwet en aanpalende wetgeving zoals bijvoorbeeld Wet Passend Onderwijs
- De kandidaat heeft ervaring met kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie, bij voorkeur binnen jeugdhulp of een gemeentelijke organisatie
- De kandidaat heeft kennis van de processen in de backoffice jeugd en het berichtenverkeer
- De kandidaat heeft 1 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie als Kwaliteitsadviseur
Wensen
- De kandidaat past binnen het team
- De kandidaat heeft een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur aangevuld met cursussen op het gebied van kwaliteitszorg en toetsing
- De kandidaat heeft ervaring in het doen van steekproeven in het kader van de rechtmatigheid
- Competenties
- Proactief
- Communicatief vaardig
- Zelfstandig
- Omgevingsbewust
- Flexibel
- Resultaatgericht
- Samenwerken
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch en methodisch inzicht
- Stressbestendig
- Gericht op continu leren en verbeteren
- Ondersteunende en kritische instelling
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
