Omschrijving
Als klantmanager Regie en Mandaat werk je met een brede doelgroep en vervul je een sleutelrol in het organiseren van passende ondersteuning. Jij bent de verbindende schakel tussen de inwoner en de betrokken hulpverleningsinstanties en externe partners en voert de regie over complexe hulpverleningstrajecten waarin vaak meerdere domeinen samenkomen, zoals jeugdhulp, Wmo, zorg, schuldhulpverlening en participatie. Daarbij zorg je ervoor dat de inwoner centraal blijft staan en dat ondersteuning integraal, doelgericht en op maat wordt ingezet.
Wanneer de thuissituatie onveilig is, neem jij de regie. Je signaleert risico's en maakt deze bespreekbaar, schakelt tijdig de juiste partners in, bewaakt de veiligheid en stuurt actief bij waar nodig. Ook in deze situaties weet je overzicht en regie te houden en zorg je voor duidelijke afstemming tussen alle betrokkenen. Je werkt nauw samen met collega's binnen de gemeente, zorgaanbieders en externe partners en bewaakt de voortgang van het traject.
Je werkt systemisch, kijkt verder dan de individuele hulpvraag/ondersteuningsvraag en weet wanneer je moet regisseren, verbinden of juist loslaten. Met jouw daadkracht, betrokkenheid en overzicht krijgen inwoners de ondersteuning die zij écht nodig hebben, ook in complexe of onveilige situatie.
Eisen
- Uw kandidaat is in het bezit van een SKJ registratie. Dit moet blijken uit het cv.
- Uw kandidaat heeft minimaal hbo werk- en denkniveau, zoals social work, sociaal-maatschappelijke dienstverlening of pedagogiek. Dit moet blijken uit het cv.
Wensen
- Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie. Dit moet blijken uit de CV.
- Is de kandidaat per direct, dan wel op zo kort mogelijke termijn, beschikbaar voor de opdracht?
- Competenties
- Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Kandidaat past binnen het team.
- De kandidaat staat open voor een andere manier van werken, die aansluit bij het 'normale leven' van inwoners.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
