Omschrijving
Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit. Er rijden straks elektrische auto's. Huizen en wijken gaan van het gas af. We leveren massaal zelf opgewekte energie terug.
Als Klantadviseur zet je klantaanvragen om tot een compleet dossier en beoordeeld deze en geeft advies aan de klant. Je zorgt voor verbinding tussen klantvraag en alle betrokken interne bedrijfsonderdelen. Jij stuurt in één keer een kwalitatief goede offerte uit.
Vervolgens bereid je als werkvoorbereider elk soort aanvraag technisch inhoudelijk voor. Hoe complex ook, je schetst het werk uit, stuurt het bodemonderzoek aan, doet de vergunningaanvraag, bepaalt de materialen, calculeert de kostprijs en maakt projectrapportages. Je staat daarbij in nauw contact met alle betrokkenen en zorgt ervoor dat de klus snel geklaard kan worden.
Om klantgericht aan te sluiten is het kunnen opstellen van een planning en bewaken dat je de juiste informatie verkrijgt een vereiste. Vragen van klanten over de inhoud en het proces worden aan jou gesteld. De verwachting is dat je na een gedegen inwerkperiode zelfstandig in teamverband je werk kunt doen. Jij zorgt, samen met projectcoördinatie, ervoor dat een opdracht tijdig en compleet wordt verstrekt aan de Combi-aannemer binnen tien weken, om zo de opdracht op de gewenste datum van de klant uitgevoerd te krijgen.
Team
Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het productteam CO-OVL binnen de afdeling Consument. Het team wordt vertegenwoordigd vanuit Delft, Utrecht en Heinenoord. Het productteam bestaat uit een productverantwoordelijke, projectleiders/projectcoördinatoren, technisch werkvoorbereiders en klantadviseurs. Het team is een mix van jonge mensen en collega's met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. Je komt terecht in een open en hecht team, waarbij iedereen bereid is om elkaar te helpen.
De sfeer op de afdeling is informeel en er wordt prettig en collegiaal samengewerkt. Een groep waarop je kan bouwen, die graag aanpakt, snel problemen oplost en niet bang is voor vieze handen. Waarbij iedereen aan de veiligheid denkt en afspraken nakomt.
Eisen
- Minimaal een afgeronde technische mbo-opleiding niveau 4
- Minstens 1 jaar relevante ervaring met werkvoorbereiding
- Kennis van elektro- en gastechniek
- Een echte teamplayer en zit graag midden in de organisatie
Wensen
- Werkervaring in de energiewereld zoals een leverancier, netbeheerder of (infra)aannemer
- Kennis en ervaring met OVL
- Competenties
- Klantgerichtheid
- Werkvoorbereiding
- Plannen
- Stakeholder management
- Het schrijven van rapporten
- Elektrotechniek
- Gastechniek
- Communicatieve vaardigheden
- Adviesvaardigheden
- Besluitvaardigheid
- Proactiviteit
- Zelfstandigheid
- Resultaatgerichtheid
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
