IT Manager ITSM

Voor de recent oprichtte Base IT Support & Control zijn we op zoek naar een IT Manager om de base verder te verankeren in de organisatie en klaar te maken voor overdracht in de lijnorganisatie. De belangrijkste opdracht is om de bestaande diensten te borgen binnen het nieuwe organisatie model (Target Operating Model) en de dienstverlening verder uit te bouwen en te vernieuwen

Verantwoordelijkheden

De belangrijkste verantwoordelijke bestaan uit;

• Borgen van de operationele ITSM processen binnen de organisatie en ketenpartners
  • IT configuratie en Asset management (100% dekking van de primaire processen)
  • Monitoring en Alert management (100% dekking van de primaire processen)
  • Operationeel security management (100% dekking van de primaire processen)
    • AV beleid / implementatie
    • ransomware beleid / implementatie
    • Phising beleid / implementatie
• Het verhogen van de bereikbaarheid van alle operationele value teams binnen de IT organisatie
• Het creëren van dienstbeschrijvingen en aansluitvoorwaarde
• Co creatie van een eenduidige automatiseringsstrategie en gebruik van CI/CD Pipelines
• Tooling roadmap

Om de base verder te verankeren en klaar te maken voor overdracht in de lijn organisatie samen zal er wekelijks overleg noodzakelijk met alle operationele bases, de informatie beveilig afdeling, architectuur en de betrokken onderdelen binnen J&V dit tot een succes en het juiste resultaat te komen. Je voert de opdracht binnen de gelden kaders en budgetten uit en stuurt en rapporteert daar over

Team

De base IT Support en Control bestaat uit 30 mensen verdeeld over de valueteams, procesmanagement, automation, tooling, ConrolRoom en SOC. De base is verantwoordelijk voor het bewaken van de veiligheid & operationele IT Dienstverlening van de rechtspraak en haar ketenpartners. In het geval van afwijkingen op de gestelde baseline coördineert de afdeling het herstel binnen de Rechtspraak en met betrokken leveranciers en ketenpartners. Naast je HR en financiële verantwoordelijk voor de collega’s

Werklocatie

Hybride werken is mogelijk. Over het algemeen is er een 50/50 beleid en in overleg afwijking mogelijk.