Functioneel Beheer Civision Samenlevingszaken

Wij zijn op zoek naar tijdelijke ondersteuning bij team Functioneel Beheer binnen afdeling Samenleving, in verband met verminderde beschikbaarheid van onze 'vaste' functioneel beheerders voor een project om stapsgewijs onze software voor het Sociaal Domein te vernieuwen en over te brengen naar een Saas-oplossing. Samen met 2 andere collega's ben jij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van onze applicatie Civision Samenlevingszaken, terwijl collega's afwisselend of deels deelnemen aan een project om de software te vernieuwen.

In jouw opdracht draag jij er dus aan bij dat de huidige applicatie goed beschikbaar blijft, up to date blijft, de verschillende dataverzoeken volledig beantwoord worden en eventuele problemen snel worden opgelost. 6 Uitvoeringsteams maken gebruik van deze applicatie: de teams Inkomen, WPI (Werk, participatie en inburgering), WMO, Sociaal Meldpunt, Vervoer en Jeugd. Samen bedienen zij veel inwoners van Rheden en Rozendaal met hun hulpvragen. Veel van onze collega's en inwoners zijn dus van Civision Samenleving afhankelijk. Ben jij goed bekend met het beheer van Civision Samenleving en kun jij ons helpen de handen vrij te maken voor de overstap naar de upgrades?

Werkzaamheden

• Beheer, onderhoud en optimaliseer je Civision Samenlevingszaken
• Draag je zorg voor autorisatiebeheer
• Draag je zorg voor versiebeheer
• Implementeer je wijzingen van processen binnen de applicatie
• Vertaal je wensen en behoeften naar inrichting en sjablonen
• Analyseer je fouten en lost deze op
• Implementeer en onderhoud je koppelingen tussen systemen
• Ondersteun je collega’s bij applicaties
• Geef je uitleg over applicaties
• Corrigeer je foutieve handelingen van collega’s
• Fungeer je als vraagbaak/ helpdesk bij problemen met de applicaties
• Adviseer je over de inrichting, doorontwikkeling en het gebruik van de applicatie om de processen of doelstellingen van de teams te behalen
• Ontsluiten van data uit de applicaties voor managementrapportage en bewaken van de continuïteit
• Op afroep leveren van specifieke data voor management of beleid
• Stem je voortdurend proactief en reactief af met leveranciers, bedrijfsvoering en de Connectie