Omschrijving
Het zelfstandig ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatie- en contentproducten voor uiteenlopende gemeentelijke opgaven, projecten, programma's en dienstverlening.
De gemeente wil inwoners, ondernemers en andere stakeholders tijdig, begrijpelijk en doelgericht informeren, betrekken en activeren bij gemeentelijke opgaven, projecten en dienstverlening. Om dit te realiseren is behoefte aan tijdelijke specialistische capaciteit op het gebied van contentontwikkeling en publiekscommunicatie.
De opdrachtnemer draagt bij aan een consistente, toegankelijke en doelgroepgerichte communicatieaanpak door het ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatiemiddelen, content en communicatieconcepten. De opdracht leidt tot concrete communicatieproducten, verbeterde inzet van communicatiekanalen en een versterking van de communicatieve ondersteuning van gemeentelijke projecten en programma's.
Afbakening van de opdracht
De opdracht betreft het zelfstandig ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatie- en contentproducten voor uiteenlopende gemeentelijke opgaven, projecten, programma's en dienstverlening.
De opdrachtnemer:
- Vertaalt inhoudelijke vraagstukken naar begrijpelijke en doelgroepgerichte communicatie;
- Ontwikkelt en realiseert online en offline communicatiemiddelen;
- Ondersteunt de communicatie rondom projecten, participatietrajecten, bijeenkomsten en campagnes;
- Ontwikkelt content voor gemeentelijke communicatiekanalen;
- Adviseert over effectieve inzet van content, middelen en communicatievormen;
- Ontwikkelt waar nodig herbruikbare formats, werkwijzen en contentconcepten.
De opdracht wordt uitgevoerd op basis van resultaatverplichtingen. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de wijze waarop de overeengekomen resultaten worden gerealiseerd.
Resultaat 1 - Gemeentelijke communicatievraagstukken zijn vertaald naar concrete communicatiemiddelen
Gedurende de opdrachtperiode zijn communicatievraagstukken van diverse gemeentelijke projecten en programma's vertaald naar effectieve communicatie-uitingen en contentproducten die aansluiten bij de betreffende doelgroepen.
Resultaatindicatoren:
- Voor aangeleverde communicatievraagstukken zijn binnen afgesproken termijnen passende communicatiemiddelen ontwikkeld en opgeleverd;
- Opgeleverde middelen zijn direct inzetbaar binnen de gemeentelijke communicatiekanalen;
- De communicatiemiddelen sluiten aantoonbaar aan op de doelgroep, communicatiedoelstelling en huisstijlrichtlijnen van de gemeente.
Resultaat 2 - Online communicatiekanalen zijn actueel, bruikbaar en doelgroepgericht
Gemeentelijke websites, projectpagina's en andere online communicatiekanalen zijn gedurende de opdrachtperiode voorzien van actuele, toegankelijke en doelgroepgerichte content.
Resultaatindicatoren:
- Webcontent is tijdig geactualiseerd op basis van aangeleverde ontwikkelingen binnen projecten en programma's;
- Nieuwe contentpagina's en webteksten zijn ontwikkeld en gepubliceerd conform gemeentelijke richtlijnen;
- Verbeterpunten voor gebruiksvriendelijkheid, vindbaarheid en toegankelijkheid zijn gesignaleerd en verwerkt in concrete verbetervoorstellen of implementaties.
Resultaat 3 - Participatie- en communicatietrajecten zijn ondersteund met passende middelen
Voor bijeenkomsten, participatietrajecten, campagnes en andere publieksgerichte activiteiten zijn communicatiemiddelen ontwikkeld die bijdragen aan het informeren, betrekken en activeren van inwoners, ondernemers en andere stakeholders.
Resultaatindicatoren:
- Benodigde communicatiemiddelen zijn vóór de geplande activiteit opgeleverd;
- Opbrengsten van bijeenkomsten of participatietrajecten zijn verwerkt in passende communicatie-uitingen;
- Ontwikkelde middelen zijn inzetbaar via meerdere communicatiekanalen.
Resultaat 4 - Een structurele contentaanpak en herbruikbare formats zijn ontwikkeld
Tijdens de opdracht zijn formats, contentconcepten en werkwijzen ontwikkeld waarmee de organisatie communicatie efficiënter en consistenter kan uitvoeren.
Resultaatindicatoren:
- Herbruikbare formats voor online en offline communicatie zijn opgeleverd;
- Ontwikkelde formats zijn overdraagbaar binnen het communicatieteam;
- Adviezen voor verdere doorontwikkeling van content en middelen zijn vastgelegd en opgeleverd aan de opdrachtgever.
Resultaat 5 - Communicatieadvies heeft geleid tot concrete verbeteringen
De opdrachtnemer heeft gedurende de opdrachtperiode communicatieadvies geleverd dat heeft geleid tot verbeteringen in bereik, begrijpelijkheid, inzet van middelen of doelgroepbenadering.
Resultaatindicatoren:
- Voor complexe communicatievraagstukken zijn onderbouwde adviezen opgeleverd.
- Adviezen zijn vertaald naar concrete communicatiemiddelen, content of verbetervoorstellen.
De opdrachtgever kan aantonen dat de adviezen toepasbaar zijn binnen de gemeentelijke organisatie
Werklocatie
- Hybride werken mogelijk: Ja
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als communicatieadviseur en/of contentspecialist
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van communicatieaanpakken, campagnes en communicatiemiddelen voor inwoners, klanten, stakeholders of andere externe doelgroepen
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van online content voor websites, nieuwsbrieven, social media en/of andere digitale communicatiekanalen
- Aantoonbare werkervaring met communicatie rondom projecten, programma's, campagnes, bijeenkomsten of participatietrajecten
Wensen
- Benoem minimaal één opdracht waar kandidaat zelfstandig communicatieaanpakken, communicatiestrategieën of communicatieadviezen heeft ontwikkeld voor maatschappelijke, gemeentelijke of publieke vraagstukken
- Benoem minimaal één opdracht waar kandidaat online en offline communicatiemiddelen heeft ontwikkeld en gerealiseerd, zoals webcontent, campagnes, nieuwsbrieven, video's, podcasts, brochures of andere publieksgerichte communicatie-uitingen
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, publiceren, beheren en/of optimaliseren van content voor websites en andere online communicatiekanalen
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van campagnes en publieksgerichte communicatie gericht op gedragsverandering, bewustwording, participatie of activering van doelgroepen
- Aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur, contentspecialist of vergelijkbare functie
- Competenties
- Schriftelijke Uitdrukkingsvaardigheid: Is in staat complexe inhoudelijke vraagstukken te vertalen naar heldere, begrijpelijke en doelgroepgerichte communicatiemiddelen en content voor uiteenlopende doelgroepen, zoals inwoners, ondernemers en stakeholders.
- Resultaatgericht Werken: Werkt zelfstandig en doelgericht aan het realiseren van concrete communicatieproducten binnen afgesproken termijnen en zorgt ervoor dat opgeleverde middelen direct inzetbaar zijn binnen de gemeentelijke communicatiekanalen.
- Samenwerken: Werkt effectief samen met projectleiders, beleidsadviseurs, programmamanagers en andere betrokkenen om communicatievraagstukken te vertalen naar passende communicatieaanpakken, middelen en content.
- Klantgericht: Heeft oog voor de informatiebehoefte van inwoners, ondernemers en andere stakeholders en ontwikkelt communicatie die aansluit bij de doelgroep, het communicatiedoel en de gewenste gebruikerservaring.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
