Sluit over 6 dagen
Omschrijving
Als Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën binnen de gemeente ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van twee cruciale voorzieningen: de gemeentelijke telefonieomgeving en daarmee de bereikbaarheid en het financiële systeem Key2Financiën (Centric).
Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, ICT, leveranciers en beleidsafdelingen en zorgt ervoor dat de systemen optimaal bijdragen aan de dienstverlening aan inwoners, bedrijven en interne organisatie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en collega’s op het gebied van telefonie en Key2Financiën.
- Beheren en optimaliseren van het gebruik van Key2Financiën, inclusief autorisatiebeheer, rapportages en koppelingen met andere gemeentelijke systemen.
- Coördineren van aanpassingen in de telefonieomgeving (o.a. VoIP, vast/mobiel integratie, KCC-functionaliteiten).
- Toetsen en implementeren van software-updates en releases.
- Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van gebruikers bij veranderingen.
- Registreren, analyseren en afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken.
- Onderhouden van contacten met leveranciers, collega’s van ICT, financiën en externe partijen.
- Bijdragen aan gemeentebrede projecten op het gebied van digitalisering en procesverbetering.
- Opstellen en actualiseren van gebruikershandleidingen en instructiemateriaal.
Eisen
- Een afgeronde hbo-opleiding, Business en IT-management;
- De kandidaat behaalt bij de aanbiedende organisatie de volgende certificaten: Agile Scrum, MOS Outlook, MOS Excel, Azure Fundamentals, ITIL en BiSL (benoem duidelijk in het cv)
Wensen
- Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses
- Aantoonbare ervaring met het beheren van informatiesystemen zoals Key2financiën of Mendix
- Aantoonbare ervaring met digitalisering en procesverbetering
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Gemeente Wageningen