Projectleider inclusieve dienstverlening

Als Projectleider Inclusieve Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor de aansturing van één of meerdere projecten in het Dienstverleningsdomein. De projectleider rapporteert daarbij aan de coördinator Dienstverlening en waar nodig aan de manager van Basisteam Proberen.

Als projectleider Inclusieve Dienstverlening start je allereerst met het project Duidelijke overheidscommunicatie (https://vng.nl/projecten/duidelijke-overheidscommunicatie). Met het project Duidelijke overheidscommunicatie worden lokale overheden gestimuleerd en ondersteund op duidelijk communiceren. Om daadwerkelijk toegankelijk te zijn, dient overheidscommunicatie begrijpelijk te zijn voor alle inwoners. Gemeenten hebben zorg om duidelijk te communiceren met hun inwoners. Ze willen er graag meer en beter werk van maken en daarbij willen ze worden ondersteund.

Het project is gericht op het opstellen van begrijpelijke modelverordeningen (te beginnen met 1-2 pilots), besluiten en brieven van gemeenten. En het vaststellen van basisafspraken voor het schrijven van beleidsregels in begrijpelijke taal. Dit in samenwerking met gemeenten en burgers. Ook is onderdeel van het project de organisatie van kennisdeling rondom duidelijke overheidsinformatie en beheer van het netwerk dat is opgebouwd. En tevens het stimuleren van bestuurlijke aandacht en gemeenten voorbereiden op het wetsvoorstel Versterken waarborgfunctie Algemene wet bestuursrecht (Awb) onderdeel begrijpelijk motiveren en bekendmaken.

In dit project wordt nauw samengewerkt met het Team Recht van VNG en de community Gebruiker Centraal en de daar ondergebrachte Direct Duidelijke Brigade.

Mogelijke vervolgprojecten bevinden zich met name binnen het thema digitale inclusie, maar wanneer nodig wordt ook gekeken naar thema’s als omnichannel kanaalstrategie of ondernemersdienstverlening.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Verantwoordelijk voor de aansturing van één of meerdere projecten in het Dienstverleningsdomein, met een primaire focus op het programma digitale inclusie.

• Uitdenken, inrichten en opstellen van projectplannen.
• Bewaakt de uitvoering van de werkzaamheden binnen de kaders van de projecten.
• Aansturing van het projectteam
• Draagt zorg voor de toetsing en verantwoording van behaalde resultaten.
• Draagt zorg voor rapportage over voortgang, besteding van (financiële) middelen, uren en beslismomenten aan betreffende coördinator en manager.
• Organiseert afstemming met andere dienstverleningsprojecten/programma’s binnen VNG en zorgt voor verbinding.
• Onderhoudt vanuit de scope van de projecten een relatienetwerk bij gemeenten maar ook bij relevante samenwerkingspartners.
• Initieert en bevordert vanuit de scope van de projecten samenwerking met stakeholders, zoals gemeenten, Logius, ICTU, andere overheden en leveranciers.
• Verbinden van de doelen van het project met de relevante projecten en programma’s van VNG en VNG Realisatie

Specifiek voor het project Duidelijke Overheidscommunicatie:

• Meting van effecten door middel van dataverzameling/enquêtering onder gemeenten;
• Zorg dragen dat ondersteuningsmiddelen door het team worden ingericht, zoals:

Resultaat van de opdracht

Het procesmatig opzetten, organiseren en aansturen van dienstverleningsprojecten met een focus op digitale inclusie. Te starten met de vervolgprojecten Duidelijke overheidscommunicatie.